Accenture biedt KPN helpende klanthand Accenture biedt KPN helpende klanthand 21 juni 2018 KPN gaat gebruikmaken van Accenture s diensten om de klantervaring van de iTV services te verbeteren Volgens de bedrijven zullen data gedreven ...
Wat 2015 in petto heeft voor customer service ... Mobile madness Een mobiele gebruikerservaring van wereldformaat is waar bedrijven dit jaar hun tanden in moeten zetten Mobile browsing gaat het traditionele computergebruik voorbijstreven Meten ...
SAP zet vol in op CX ... Nederlandse burgers digitale gebruikerservaring belangrijk vinden ons land stond op de tweede plek in de ranglijst Twitter 0 ...
Tele2 zet chatbot in voor UX-verbetering ... de chatbot is om een betere gebruikerservaring te creëren aldus Leslie Hogeveen managing director Consumer Mobile bij Tele2 Door het ontwerp en de gebruikte technologie kunnen we snel inspelen op de ...
Geen webcare maar wecare ... leven we in het tijdperk van gebruikerservaring oftewel de user experience De klantervaring is alles en daarmee staat de klant centraler dan ooit Als merk of bedrijf behoor je at your service te zijn ...
VisionFirst #1 - Eliza was here ... nieuwe bestemmingen online gebruikerservaring en outbound bellen bijvoorbeeld We willen voor tijdens en na de vakantie eenvoudig bereikbaar zijn ongeacht het kanaal Zo is ons telefoonnummer ...
Customer service en het Internet of Things ... worden aangepast om de gebruikerservaring te kunnen verbeteren Communicatie Wat betekent het nu voor klantenserviceorganisaties als in het jaar 2020 alledaagse voorwerpen ...
Klantbeoordelingen van grote invloed op shoppen ... en duurzaamheid hebben Gebruikerservaring en informatie over de prijs en kwaliteitverhouding worden als de belangrijkste aspecten in een klantbeoordeling gezien Men wil niet alleen zichzelf ...
Mobiele operator moet snel antwoord vinden op Apple Pay ... een gebrek aan betrouwbare gebruikerservaring en problemen om de belangen van de verschillende partijen op een lijn te krijgen Contactloos mobiel betalen zal terreinwinst boeken in 2015 De ...
‘CMIO’s in staat techniek en praktijk te verbinden’ ... een medische achtergrond en gebruikerservaring een nieuw perspectief toevoegt aan technologie De CMIO is in staat techniek en praktijk te verbinden en mede invulling te geven aan de digitalisering ...