Drie gemeenten met de Coolblue-factor gemeenten met de Coolblue factor 24 maart 2017 Toegegeven vroeger was mijn beeld van de overheid nogal eenzijdig Ambtenaren werkten van 9 tot 5 en van vooruitgang moesten ze weinig weten Alles ...
Hofstad snapt digitale dienstverlening ... 31 oktober 2016 Gemeente Den Haag is van alle gemeenten in Nederland het verst met digitale dienstverlening Dat blijkt uit recent onderzoek van het ministerie van Binnenlandse Zaken Waar ...
Bots behandelen dienstverlening 0547 ... september 2020 Redactie De gemeente Hof van Twente gaat een chatbot inzetten voor de aanvraag van paspoorten en ID kaarten van burgers Dit moet de service aan burgers beter en sneller maken Het ...
Gemeente moet toegankelijker voor niet-Nederlander moet toegankelijker voor niet Nederlander 04 september 2018 De dienstverlening van gemeenten moet toegankelijker worden voor burgers en ondernemers uit andere EU lidstaten Nederlandse lokale ...
010 kampt met communicatieproblemen ... onderzoeksresultaten dat de gemeente niet voldoende luistert naar de burgers en er intern niet goed wordt gecommuniceerd Het resultaat de gemeente neemt teveel risico s bij het uitvoeren van plannen ...
FNV wil verbetering in KCC Amsterdam ... van de gemeente Amsterdam Het is een gevolg van uitspraken van gemeenteraadslieden over het aanpakken van de angstcultuur binnen het KCC en het grote aantal flexwerkers Volgens ...
Gemeentelijke tik op Gelderse vingers tik op Gelderse vingers 23 augustus 2019 Tweederde van de inwoners van Overbetuwe provincie Gelderland vindt dat de gemeente niet voldoende luistert naar de burgers De plaatselijke ...
Arnhems geflopte servicedromen ... 18 mei 2020 Redactie De gemeente Arnhem blijkt niet goed te presteren op het gebied van dienstverlening Burgers krijgen er te maken met lange wachtrijen onbeantwoorde brieven en te weinig ...
0318 stapt in chatbot-boot ... 16 juli 2020 Redactie De gemeente Veenendaal wil de dienstverlening naar het volgende niveau helpen en lanceert hiertoe in samenwerking met Watermelon een AI chatbot Bo Sinds een paar weken is de ...
Zwolle luistert het beste naar inwoners ... uit tot de best luisterende gemeente van Nederland De Hanzestad bezet met een 6 9 de hoogste positie in de Luistermonitor van afgelopen kwartaal waarin de dertig grootste gemeenten van het land ...