NPS: Hoe het wél moet ... met klanten en met elkaar in gesprek gaat over die klant en continu verbetert Dat is de werkelijke waarde van NPS het agenderen van de klant als onderwerp van gesprek In de boardroom op de ...
Klantcontactmedewerkers dragen bij aan NPS met SUIT ... de NPS gegevens van gesprekken tussen medewerkers en anonieme klanten van onze opdrachtgever geanalyseerd Die dataset bevat naast de door de klant toegekende NPS score van 1 10 ook ...
Wout wordt (nog) slimmer ... waarde van Wout Er komen gesprekken op gang die we normaal gesproken niet zouden hebben vertelt Janny Knol van de politie We kregen bijvoorbeeld een gesprek met een tiener die echt hulp nodig had ...
RobotFirst #20: AI luistervinkt - boze of blije klant? ... de opnameknop in tijdens een gesprek of toespraak en Moodies zal na twintig seconden live op het scherm gaan rapporteren Moodies luistert niet naar de inhoud van wát er gezegd wordt maar naar hoe de ...
Medewerker VodafoneZiggo weerstaat Hans Teeuwen ... is bekend met het uitgelekte gesprek en zegt trots te zijn op de werknemer Het Algemeen Dagblad AD schrijft over het trolgesprek tussen de cabaretier en de nietsvermoedende medewerker van de ...
Komt het gelegen? ... voor een kortdurend gesprek weerspiegelt Het is de ideale trigger voor de persoon aan de andere kant van de lijn om direct op zoek te gaan naar mogelijkheden om het gesprek te kunnen ...
‘Patiënt wil meer grip in spreekkamer’ ... meer grip te geven in gesprek met een huisarts Enquêteresultaten leren dat patiënten zich niet altijd gehoord voelen in de spreekkamer De site wil patiënten weerbaarder maken tijdens een ...
Je doel is je deal ... projecten presentaties en gesprekken maar ook als spiegel naar collega s en twee sollicitanten die op gesprek kwamen Tot op het irritante af En is het gelukt Was het een goede presentatie Mijn ...
ListenFirst - Eigen boontjes doppen ... laat via zijn laptop een gesprek horen Zo n gesprek dat wordt opgenomen voor kwaliteitsdoeleinden Ze zitten midden in Alex evaluatie Een jonge meisjesachtige stem klinkt het is Chantal Stem ...
Wie laat bij jou een vuurtje branden? ... we toch drie kwartier in gesprek zijn geweest We gaan eerst maar even zitten Wat volgt is een rommelig en gehaast gesprek Ik word geacht het antwoord te hebben op allerlei functionele vragen over ...