BuZa staat chattende reiziger bij ... aanbieden van WhatsApp als kanaalkeuze Chat is er meer als ondersteuning voor FAQ s op de website mensen kunnen even snel een vraag stellen over iets waar ze moeite mee hebben Op het moment dat ...
Jansen: 'Een persoonlijke ervaring hangt samen met een relevante customer journey' ... over het proces en grip op kanaalkeuze Als een organisatie dan ook nog duurzaam is dan helpt dat bij een positieve klantbeleving Wat is een goed voorbeeld van een innovatieve organisatie op het ...