AFAS: 'Dit is hét moment voor verbinding' ... Congres Thema van zijn keynote digital identity CustomerFirst licht in gesprek met de COO voor de laatste keer een tipje van de sluier op Waarom is de digitale identiteit van een organisatie ...
Kees Smit verwondert met klantbediening ... trapte dinsdag de eerste keynote van de dag af in de Fabrique in Utrecht De woorden gewoon doen vervullen een sleutelrol binnen de organisatie Dit wordt uitgedragen sinds de jaren 40 toen Kees ...
IKEA richt multichannel contact in ... 2020 In aanloop naar haar keynote op 14 mei knutselden wij vast een vragenlijstje in elkaar voor Victoria van Keulen Customer Support Center Manager bij de Zweedse meubelgigant Let s connect is ...
Customer Champions laten zich gelden ... retroperspectief zou je die keynote een try out kunnen noemen voor de masterclass in de ArenA want er zat logischerwijs veel overlap in het verhaal van de Belgische trendwatcher Dat gezegd hebbende ...
Social Service: warm (en digitaal) contact ... poor Tijdens zijn keynote in Mereveld maakte de tech entrepeneur ook meteen korte metten met het begrip digitale transformatie Van die term moet je schrikken want in de praktijk gaat het ...
Essent in de mix: AI & een duurzame klantrelatie ... besteedt tijdens de eerste keynote op WMMS volgende week Technologie stelt ons in staat om de klant steeds beter te adviseren en te helpen in het realiseren van zijn duurzaamheidsdoelen Waarom is ...
[CustomerFirst Congres] Mak sluit congres af met boodschap tot behoud emotie in klantcontact ... Network was de afsluitende keynote van de dag In haar presentatie met als titel Onlosmakelijk verbonden klantcontact en emoties vertelde Cynthia Mak over technische ontwikkelingen en schetste een ...
Disruptieve vloedgolf in aantocht ... merkwaardig zijn boeiende keynote tijdens Interactions Benelux af De auteur van het nieuw te verschijnen boek Humanification herpakte zich echter rap en zei stellig dat er een vloedgolf van ...
Het belang van verbinding ... 22 september de afsluitende keynote van het CustomerFirst Congres 2020 Voorsorterend maakt hij vast de connectie De anderhalvemetermaatschappij wordt door onze premier Mark Rutte aangeduid als het ...
Guido Thys: Klant heeft het nakijken ... die de afsluitende keynote van het CustomerFirst Congres voor zijn rekening neemt gooit hier vast digitaal de knuppel in het hoenderhok Wat zijn volgens jou kernvoorwaarden voor het ...