De kracht van wendbaarheid ... haar partners en hun eindklanten haar medewerkers en eigenlijk al haar stakeholders Een gesprek met de drie verantwoordelijken voor de operaties binnen WEngage Wim Hofmans Hilde Verdoodt en Jack ...
Maak klantcontactfunctionaliteit onderdeel van iedere werkplek ... Dan is de manier waarop klanten worden geholpen nog belangrijker Daarom integreert Vodafone Business in de online werkplekken die het bedrijf aanbiedt standaard ook klantcontactfunctionaliteit ...
‘Customer service draait niet om technologie, maar om empathie’ ... 2017 Het goed bedienen van klanten is een vakgebied apart Artificial Intelligence schiet daar nu te hulp maar in de kern gaat het niet om technologie Empathie is de basis weet cto Morten Primdahl ...
Odigo prijst 'Partner van het Jaar' Cloud Contact ... Chat in contact staan met je klanten Odigo maakt het mogelijk En zo kunnen we nog wel even doorgaan Hoogste tijd dan ook voor een nadere kennismaking met dit knappe zusje van grote broer Capgemini ...
Overname OBI4wan door Spotler Group biedt volop kansen voor klanten ... biedt volop kansen voor klanten 17 oktober 2022 Sales BBP Media Afgelopen lente ging de champagne open OBI4wan werd onderdeel van de Spotler Group Door deze overname werden in een keer chatbots ...
Klanten schreeuwen om 8 disrupties Klanten schreeuwen om 8 disrupties 08 november 2017 Het eerste boek in de geschiedenis dat handelt over de klant vanuit het standpunt van de klant omschrijft auteur Guido Thys zijn jongste productie ...
Klanten zijn – terecht – verwend met hoge serviceniveaus Klanten zijn terecht verwend met hoge serviceniveaus 2 oktober 2023 Kel Koenen Aanstaande donderdag 5 oktober 2023 vindt in Mariënhof Amersfoort het CustomerFirst Congres 2023 plaats Productowner ...
Klantgerichtheid in 2015 ... steentje moet bijdragen Klanten bepalen kanaal Interessant is derhalve de vraag wat Customer Centricity concreet betekent voor afdelingen die in direct contact met klanten staan Het betekent in ...
Klanten willen gehoord worden willen gehoord worden 9 november 2022 Sales BBP Media Sound of Data wil met hun producten en diensten waarde toevoegen aan de klantenservice Het Rotterdamse bedrijf helpt ondernemingen media ...
Innovator van klantinzichten ... geworden met een breed klantenbestand We hebben meer dan 17 miljoen actieve gebruikers en hebben ons ontwikkeld van een eenvoudige online enquêtetool tot een platform voor klantervaring waar we ...