Heilige graal websupers nog niet gevonden ... goed distrubutienetwerk en klantenbinding dan de ander CustomerFirst sprak met Albert Heijn Plus en nieuwkomer Picnic Waar sommige supermarkten het vooral moeten hebben van afhaalpunten investeren ...
'CMO moet eigenaar zijn van de klantervaring' ... persoonlijke belevingen en klantenbinding De oude CMO zou zeggen dat de helft van de marketinguitgaven effectief is maar ik zou niet weten welke helft Dat beeld is verdwenen nu we cost centers ...
LeasePlan schakelt sneller met Salesforce ... processen Dit verhoogt de klantenbinding en tevredenheid en zorgt voor groei LeasePlan s trackrecord op het gebied van wagenparkbeheer en mobiliteit omspant meer dan vijftig jaar In Nederland ...
Pizza Hut heeft smaak te pakken ... veel van dezelfde KPI s klantenbinding conversie en retentie Whatsapp Twitter 0 ...
'Social media markt zal snel veranderen in 2014' ... Bijvoorbeeld of ze voor hun klantenbinding niet beter vanuit eigen communities een servicefunctie kunnen organiseren In de jongste uitgave van Telecommerce Magazine 01 2014 blikken nog meer experts ...
Zo geven supermarkten hun (online) boodschap vorm ... hoog in het vaandel Klantenbinding draait naast de herkenning ook om doen wat je belooft We moeten zo relevant mogelijk zijn op het moment dat de klant ons nodig heeft We kijken naar de ...
Mirjam van den Berg: 'Integrity is choosing courage over comfort' ... ligt de focus op maximale klantenbinding en procesinrichting Voor ons is het juist van belang te voorkomen dat de klant ons nodig heeft en zelf kan kiezen voor de beste optie Efficiency heeft daar ...
Young & Professional: Lonieke Schepers (29) ... Dat is weer belangrijk voor klantenbinding Maar ook de tone of voice is van essentieel belang Als ik op een formele website ben en vervolgens een enorm amicale klantenservicemedewerker aan de lijn ...
Marriott opent Europees conversatiecenter ... van Marriott International Klantenbinding De online conversaties worden gevoerd in meerdere talen waaronder Engels Spaans Frans Duits en Italiaans Vanuit het Social Media Command Centre volgt ...
Zorgverzekeraars signaleren geldproblemen ... zijn verzekeraars goed in klantenbinding en risicosignalering Laten we wel wezen het klinkt toch heel anders als een verzekeraar voorzichtig informeert of hij kan helpen als de premie niet wordt ...