Klantenservice Odido overspoelt met klachten Odido overspoelt met klachten 28 november 2023 Kel Koenen Geen telefonisch bereik slecht internet en een onbereikbare klantenservice Sinds de lancering op 5 september regent het ...
[CustomerFirst Congres] Achonu: Maak van klantenservice een concurrentievoordeel ... Congres Achonu Maak van klantenservice een concurrentievoordeel 19 juli 2022 Redactie Het CustomerFirst Congres vindt plaats op 28 september in Buitenplaats Kameryck in Kamerik Ook dit jaar ...
Fast forward: Klantenservice in 2027 forward Klantenservice in 2027 12 april 2017 Gastauteur Het zijn fascinerende tijden op het gebied van klantinteractie Nieuwe contactkanalen volgen elkaar sneller op dan ooit selfservice krijgt ...
Persoonlijke klantenservice bij de Formula 1 Heineken Dutch Grand Prix klantenservice bij de Formula 1 Heineken Dutch Grand Prix 19 september 2022 Sales BBP Media Wanneer je naar een evenement gaat duiken er misschien vragen op Hoe kom je er En waar vind je ...
De klant centraal, nu de klantenservice nog! klant centraal nu de klantenservice nog 4 oktober 2022 Klantenservice Federatie Klantbeleving en klantenservice zijn dé relevante en onderscheidende succesfactoren voor organisaties Daarom zet de ...
78% gelooft dat AI in klantenservice hen gelukkiger kan maken gelooft dat AI in klantenservice hen gelukkiger kan maken 17 juli 2024 Kel Koenen Hoewel 66 van de Amerikanen zich over het algemeen best gelukkig voelt is slechts 36 tevreden met de huidige staat ...
Klantenservice Vattenfall blokkeert klant: Mag dat? Vattenfall blokkeert klant Mag dat 30 mei 2024 Kel Koenen Consumentenprogramma Radar ontving een bericht van een klant die voor 90 dagen is geblokkeerd door de klantenservice van ...
Vertrouwen en klantenservice belangrijk voor Nederlandse consumenten en klantenservice belangrijk voor Nederlandse consumenten 12 juni 2024 Kel Koenen Uit recent onderzoek onder 10 000 consumenten blijkt dat merkvertrouwen 44 de belangrijkste reden is voor ...
Het grootste dilemma in klantenservice grootste dilemma in klantenservice 24 april 2023 Sales BBP Media Klanten wachten steeds langer voordat ze contact met je opnemen Eerst proberen ze er zelf uit te komen Als ze dan contact opnemen ...
Klantenservice opzoeken als het echt niet anders kan Klantenservice opzoeken als het echt niet anders kan 29 november 2022 Ryan Baij Uit het onderzoek in opdracht van CM com blijkt dat bijna drie vierde van de Nederlanders pas contact opneemt met de ...
