Helpshift uitgeroepen tot CRM Idol 2014 ... door middel van Helpshift klantondersteuning integreren in hun mobiele oplossingen Het betreffende platform biedt gebruikers onder meer opties als in app communicatie via chat ...
MediaMarkt start pilot met videoreviews MediaMarkt start pilot met videoreviews 09 april 2018 De Duitse website van MediaMarkt is onlangs uitgebreid met videorecensies van consumenten Met name voor webshops vormen zulke reviews een nieuwe ...
LG lanceert AI-gedreven customer care service in EU LG lanceert AI gedreven customer care service in EU 02 september 2019 Het Zuid Koreaanse elektronicabedrijf LG introduceert Proactive Customer Care Dit platform dat in eerste instantie in het Verenigd ...
VideoFirst #25 - Techsupport – CustomerFirst VideoFirst 25 Techsupport 07 augustus 2015 Agent Hallo waarmee kan ik u van dienst zijn Klant Ik heb problemen met mijn computer Ik kan niet meer printen Agent Heeft u de gebruikelijke ...
De hype der chatbots ... persoonlijke assistentie klantondersteuning en medewerkersbetrokkenheid Deze markt zal volgens de onderzoekers tot 2025 met 32 4 groeien door de toename van het aantal berichtenapps en ...
Helpshift bespeurt serviceshift Helpshift bespeurt serviceshift 24 september 2019 83 van de ondervraagde consumenten is bereid om voor messaging te kiezen als primair contactkanaal voor customer support Dat blijkt uit de nieuwste ...
Verizon maakt vertaalslag met NLP ... moesten benaderen voor klantondersteuning Whatsapp Twitter 0 ...
Contactcenterspecialist HECC overgenomen ... Roemenië levert Europese klantondersteuning in twaalf verschillende talen Ceo Hans Jansen geeft op zijn beurt aan zeer enthousiast te zijn over deze volgende stap en de relatie met Ascensos Ik ...
Klantenservice Disney+ kent opstartproblemen ... moesten benaderen voor klantondersteuning Bron Destination CRM Whatsapp Twitter 0 ...
Zoom zoomt in op AI ... uit te rusten met tools om klantondersteuning en binding te verbeteren ongeacht hun werklocatie Innovaties zoals de AI Expert Assist benutten generatieve AI om supportteams in realtime te ...