Klantdata als spil in digitale klantreis ... als spil in digitale klantreis 03 augustus 2020 Redactie Klanten willen een persoonlijke ervaring en vooral een snelle en gemakkelijke interactie met merken Die merken moeten proactief op hun ...
Revolutie in klantreis tijdens decemberinkopen in klantreis tijdens decemberinkopen 8 november 2023 Gastauteur Met de feestdagen in aantocht navigeren Nederlandse consumenten door economische onzekerheden gesteund door AI die hen gidst ...
De 'nonnen op klantreis' winnen Gouden Vink nonnen op klantreis winnen Gouden Vink 1 februari 2024 Kel Koenen Het Language Institute Regina Coeli ofwel de nonnen uit Vught hebben zojuist de allereerste Gouden Vink trofee gewonnen Hun CX case ...
Emoties: het geheime ingrediënt voor duurzame klantrelaties ... journey Hierbij delen ze de klantreis vaak op in praktisch af te bakenen touch points De één past het see can do care model toe en een ander het awareness consideration action model Retailers die ...
7 succesfactoren van marketing automation ... content ervaart een betere klantreis en krijgt meer gerichte aanbiedingen op het juiste moment Hulde Marketing automation kan dus flink renderen Mits goed uitgedacht en uitgevoerd De zeven ...
Balans tussen traditie en innovatie ... intensief naar de hele klantreis van begin tot eind en verder In het hart van Vught ligt het Language Institute Regina Coeli beter bekend als de nonnen van Vught prachtig in de groene omgeving ...
De kracht van een tweesporenbeleid ... gedurende de gehele klantreis heeft de afgelopen jaren vaste voet aan de grond gekregen bij tal van commerciële organisaties Maar heeft deze manier van denken en doen ook binnen ...
DDMA: Cookieless world verandert klantreis ... Cookieless world verandert klantreis 21 mei 2021 Redactie Nederlandse bedrijven lijken nog niet klaar voor een cookieless world blijkt uit de DDMA Barometer 2021 De ondervraagden hebben volgens het ...
KLM zet AI in voor klantreis zet AI in voor klantreis 05 juni 2018 Luchtvaartmaatschappij KLM gaat een samenwerking aan met The Boston Consulting Group BSC om artificial intelligence te implementeren Doel van het project is ...
Van kantoorkunst naar customer journey management ... Hoe krijg je die klantreis van de muur en zorg je ervoor dat deze in het reilen en zeilen van de organisatie wordt verweven Customer journey management CX en het centraal stellen van je ...