Nieuwe functies toegevoegd aan Avaya Spaces ... aanvullen met Avaya Spaces Legacy communicatiesystemen en eenzijdige softwareoplossingen zijn nooit berekend op het huidige gedecentraliseerde personeelsbestand thuiswerken red telt de aanbieder ...
Eneco Belgium steekt energie in extreme CX ... sleepte de organisatie geen legacy met zich mee Voordelig want ongehinderd kon een moderne klantenwinkel worden opgetuigd aldus de COO Tegelijkertijd hebben wij in België echt nog wel stappen te ...
Klantrede 2018: Next level klantgerichtheid ... zitten veel bedrijven met legacy Met sporen uit het verleden waar ze niet altijd van weten hoe ermee om te gaan Is het een blok aan het been of een fundament om op voort te bouwen De truc is om de ...
Innovatie en klantgerichtheid in telecom ... voor KPN was de migratie van legacy systemen naar moderne IP technologieën een overgang die zowel technische operationele als culturele aanpassingen vereiste Het samenbrengen van verschillende merken ...
VisionFirst #14 – D-reizen ... Omdat we nog veel oude legacy hadden hebben we de afgelopen jaren veel keuzes moeten maken die vooral intern gericht waren Voor het einde van het jaar kunnen we alle oude systemen uitzetten ...
CX vraagt om een gedurfde lange termijnfocus ... heb je te maken met een legacy of oude meuk zo je wil En om dan te komen tot het lonkend perspectief vergt gewoon een langere tijd Dat gaat niet van vandaag op morgen Je bent in customer ...
Colruyt een van eerste klanten op gezamenlijk CX platform ... van 950 klanten van hun legacy platform Engage naar de Genesys Cloud een toename in het gebruik van digitale en spraakgestuurde bots op het platform én de lancering van 400 nieuwe functies Deze ...