De merk- en klantbeloften van Dille & Kamille

De merk en klantbeloften van Dille Kamille 16 december 2020 Nina van Klaveren Geen chatbots en automatische antwoorden Dille Kamille houdt het contact met de klant graag écht persoonlijk Dat is ...

7 tips om je klanten terug te laten komen

7 tips om je klanten terug te laten komen 05 mei 2017 Het is voor fysieke winkels lastig om klanten steeds weer terug te laten komen Zorg er daarom voor dat je met een persoonlijke benadering de klant ...

Zo organiseer je naadloze omnichannel service

... zich op termijn ook terug in loyalty en sales Deze gastblog is geschreven door Robert Kruis country manager voor Zendesk in de Benelux Twitter 0 ...

Douwe Egberts biedt loyale klant verdieping spaarprogramma

Douwe Egberts biedt loyale klant verdieping spaarprogramma 17 maart 2021 Peter van Woensel Kooy Meer dan ooit hebben mensen behoefte aan verbinding met elkaar signaleert Douwe Egberts Daarom ...

VriendenLoterij ZomerConcerten biedt voordeel voor deelnemers

VriendenLoterij ZomerConcerten biedt voordeel voor deelnemers 02 september 2021 Peter van Woensel Kooy De VriendenLoterij ZomerConcerten voorheen de BankGiro Loterij ZomerConcerten boden deze editie ...

Consument laat merk in de steek voor geldbesparing

... uit het onderzoek Customer Loyalty Index 2022 van Emarsys een dochterbedrijf van SAP In het onderzoek ondefsrcheiden de onderzoekers vijf loyaliteitstypen Gestimuleerde Loyaliteit loyaliteit die ...

Nieuw jasje voor Hema-klantenpas

... Claartje van Meeuwen loyalty manager Hema Vijf jaar geleden startte de pas en we hebben ondertussen 3 5 miljoen gebruikers in Nederland Na vijf jaar vonden we het tijd voor een nieuw jasje ...

Basale klantcontacten benutten

... Ik noem het ook wel eens loyalty light omdat je door het benutten van basale informatie in korte tijd succes kunt boeken bij je klanten Quick wins dus Een praktijkvoorbeeld dat ik graag aanhaal ...

‘Online data is niet beter dan offline data’

... gehad Met iBeacons en onze loyalty app verwacht ik dat we zover gaan komen stelt Savio Thattil Chief Information Officer bij Sephora Donderdag 18 februari heeft in De Fabrique het event Data Driven ...

PureCloud centraal tijdens Interactions 2014

... neemt deel aan een customer loyalty programma Belangrijkste klantenservice wordt ervaren als klanten informatie niet hoeven te herhalen nadat ze worden doorverbonden naar een andere agent Maar ...