Gezocht: klantvertrouwen ... dat de klantenservice en marketingteams op elkaar zijn ingespeeld Door met elkaar in verbinding te staan kunnen deze teams elkaar aanzienlijk helpen Allemaal terwijl ze consistente en waardevolle ...
De toekomst van leren - koester talent ... de toename van datadriven marketing speelt een rol Oprichter en directeur van Beeckestijn Business School Hans Molenaar Ik voorzie dat in de toekomst het kennisontwikkelingstraject voor zowel jong ...
Verbeteren van klantbeleving door bijdrage AI en analytics ... Kel Koenen Michiel Kleijn is marketing en CX expert bij SAS Hij vertelt hoe het Amerikaanse softwarebedrijf zich inzet voor het optimaliseren van de customer experience Een inkijk in klantsucces en ...
Marketingfacts lanceert nieuwe website lanceert nieuwe website 17 mei 2022 Redactie Collega website Marketingfacts nl viert een feestje hun vernieuwde of beter gezegd totaal nieuwe verbeterde snellere makkelijkere mooiere ...
'Aupings nieuwe geluid hoor je ook als je de klantenservice belt' ... Stultjens die als Manager Marketing Communication bij Koninklijke Auping eindverantwoordelijk is voor de nieuwe Ode aan je hoofd campagne Wij spreken haar over de ins outs en het vervolg op deze ...
DMO Limburg: 'Het buitenlandgevoel vind je hier' ... 2020 Redactie Destination Marketing het verleiden van toeristen om jouw bestemming te bezoeken heeft door de coronacrisis extra betekenis gekregen In een sneltreinvaart ontwikkelde het NBTC ...
NPS: de KPI voor losers? ... sessie De meetbaarheid van marketing tijdens de NIMA Marketing Week kreeg ik de vraag wat ik van NPS vind als KPI voor marketeers Het korte antwoord dat ik dat ik gaf pas er mee op Tijd voor wat ...
Data-bedreven worden: vind de juiste cultuur ... om het boek Data gedreven marketing te schrijven Naast de juiste mensen moet je organisatie ook over een cultuur beschikken die een data gedreven werkwijze faciliteert en stimuleert Hij legt uit ...
Bouwen aan een customer centric organisatie ... de verantwoordelijkheid van marketing sales of customer services alleen De gehele organisatie vervult hierbij een belangrijke rol Met als uiteindelijk doel waarde voor de klant en waarde van de ...
Dreamforce 2015: Selfservicetechnologie maakt marketing-IT écht eenvoudig – CustomerFirst ... Selfservicetechnologie maakt marketing IT écht eenvoudig 06 oktober 2015 Als Dreamforce één ding duidelijk maakte dan is het wel dat de technologie om de klant écht centraal te zetten niet moeilijk ...