Wereldwijde CRM-markt gedomineerd door Salesforce

... 2024 Kel Koenen Uit recent onderzoek van de International Data Corporation IDC blijkt dat Salesforce voor het elfde jaar op rij s werelds nummer één CRM aanbieder is met een marktaandeel van 21 7 ...

Vijf manieren waarop generatieve AI klantenservice transformeert

... neer zetten Uit recent onderzoek uitgevoerd door Google Cloud in de Verenigde Staten onder managers in de retail informatietechnologie en bedrijfsontwikkeling blijkt dat 81 van de ...

De vijf belangrijkste digital marketing trends voor 2024

... strategieën internationaal onderzoek en interviews met experts uit diverse markten Bereid je voor met de AI cheat sheet voor een succesvolle professionele aanpak in het komende jaar 2024 brengt een ...

Navigeren door de digitaal-fysieke kloof

... winkellandschap Volgens een onderzoek van Adobe Analytics blijven de online verkopen tijdens Black Friday stijgen In 2018 was de online verkoop goed voor 6 22 miljard een stijging van 23 6 ten ...

Bijzondere klantervaringen via hyperpersoonlijk contact

... in grote maten Volgens onderzoek van Adobe uit mei 2020 beschouwden volwassenen in de VS Nike Coca Cola Google Apple en Dove als de merken met de meeste reclamediversiteit Digitale ...

Met e-mail klanten activeren: van flop naar top in 5 stappen

... desktopscherm overzicht Onderzoek van GetResponse uit 2013 laat echter zien dat het lezen van e mails vooral plaatsvindt op de mobiele telefoon of de tablet Zelfs 82 van de e mails wordt ...