Digitaal servicen: 'makkie toch?' ... de melkboer is belangrijk de online super knokt voor sociaal en persoonlijk klantcontact waarin het ontzorgen van klanten de meest belangrijke pijler is Nikki Oude Elferink customer success manager ...
Klantbeleving als uitgangspunt voor jouw strategie ... bezig met het realiseren van online resultaat in langlopende samenwerkingen met onze klanten Om het creëren van een waardevolle en bijzondere klantbeleving voor onze klanten en de klanten van klanten ...
De toekomst van leren - koester talent ... is doordat mensen online werken digitale kennis nog belangrijker geworden En dat merken wij ook aan de opleidingsvraag ook internationale organisaties willen dat kennisontwikkeling sneller ...
‘Data zijn de brandstof van AI en digitalisering’ ... verantwoordelijk voor alle online serviceverlening Vooruitblikkend op zijn keynote tijdens het CustomerFirst Congres zegt hij sterk te geloven in een digitale klantenservice ervaring die zowel ...
Zorgt jouw klantenservice optimaal voor je klanten? ... naar mobiele medewerker Online is waar klanten en bedrijven met elkaar communiceren toch vindt er tegelijkertijd een bijzondere beweging plaats de klantenservicemedewerker wordt er vaker op ...
Kloppend Hart - Euroflorist ... de samenstelling van een online besteld boeket Ook consumenten komen aan de lijn Soms moet hen van het hart dat ze vreselijk teleurgesteld zijn omdat een beoogde ontvanger een hetspijtmeboeket ...
FBTO kiest voor customer journey denken ... functionaliteit nu ook aan online schademeldingen toegevoegd bijvoorbeeld Stel je hebt een lekkage in huis en een muur moet opnieuw worden gesausd dan wil je weten wat je kunt verwachten Daar ...