KLM wil klantverwachting overtreffen ... dit plan We hebben de afgelopen jaren fors geïnvesteerd in het verbeteren van de digitale touchpoints zoals de website de app en de social media kanalen Het is nu tijd voor de achterkant het bij ...
Routiniers - Jac Vermeer ... in mee zijn gegaan De afgelopen tien à twintig jaar heeft social media een grote vlucht genomen deze generatie slaagt er maar mooi in om niet af te haken en te denken die jongeren van tegenwoordig ...
YOUNG: online community voor jonge professionals ... Ronald de Vries directeur open opleidingen bij Schouten Nelissen op dat louter trainingen aanbieden niet werkt voor de nieuwere generaties werknemers Zij geven duidelijk aan dat zij ook inspiratie ...
Lemonade zint op AI-disruptie ... je een claim indienen dan open je de app maak je contact met chatbot Jim beantwoord een paar vragen en neemt een korte video op waarin je uitlegt wat er is gebeurd In 30 procent van de gevallen ...
Gerobotiseerd contactcenter is 1 aprilgrap mét moraal ... woensdag 29 maart de opening van het eerste robocenter van Nederland aan Dit contactcenter zou volledig worden bestuurd door bots in plaats van mensen Vandaag bekennen we dat dit bericht een ...
De Hypotheker met Whatsapp in de weer ... weer 02 april 2014 Tijdens Open Huizen Dag aanstaande zaterdag zet De Hypotheker ook tijdelijk Whatsapp in als contactkanaal De hypotheekadviseur kan met behulp van deze app snel antwoord geven op ...
Batavia Stad kalmeert klant door XL Black Friday ... genieten van cadeaus inkopen en het gevoel van een dagje uit hebben dankzij de feestelijke aankleding live muziek van een dj en foodtrucks verspreid door het centrum Bij ons kan dat allemaal op ...
De bierman van het biercafé ... deuren van het café zwaaien open en ik stap over de drempel Eenmaal binnen vlei ik neer aan een rustig tafeltje De barman of in deze context beter gezegd de bierman loopt naar me toe en neemt mijn ...
Ook advocatuur stelt Voice of the Customer aan ... gooit de deuren verder open zoekt de social media op en communiceert proactief De digitale vernieuwing is niet langer te ontkennen De advocatuur die lange wachttijden kent en gepeperde ...
Heel anders maar eigenlijk hetzelfde ... van Home op de markt te verkopen Hij huurde een kraam zette die vol met Home doosjes met een modem en decoder en als echte standwerker ging hij aan de slag Ik verklaarde hem voor gek maar het werd ...