Service excellence als onderscheidende succesfactor #spon

... realiseren Dit door ze een persoonlijke en uitzonderlijk positieve beleving te bieden Een dergelijke excellente klantgerichtheid is dé onderscheidende succesfactor zowel in het bedrijfsleven als ...

Jansen: 'Een persoonlijke ervaring hangt samen met een relevante customer journey'

Een persoonlijke ervaring hangt samen met een relevante customer journey 7 september 2022 Ryan Baij Het CustomerFirst Congres vindt plaats op 28 september in Buitenplaats Kameryck in Kamerik ...

Technologie zet de (service)toon

... nog nooit van hadden gehoord Persoonlijke service Nog zo n opkomende techniek die nu nog geen grote impact heeft op de klantervaring is virtual reality VR Ook daar gaat echter verandering in komen ...

Polle de Maagt: ‘Give a sh*t om je klanten’

... verwijderd van de warmte en persoonlijke service en aandacht die ik zo fijn vind van de bakker bij mij om de hoek of mijn stamkroeg Welke customer care ontwikkeling moeten we serieuzer nemen ...

Chatbot geeft De Telegraaf mogelijkheid meer service te bieden

... te beantwoorden en meer persoonlijke service kunnen bieden De Telegraaf is een samenwerking aangegaan met de Spotler Group dat gespecialiseerd is in het bundelen en stroomlijnen van ...

McDonald's rolt Table Service verder uit

... de vriendelijkheid en de persoonlijke benadering van de servicemedewerkers een belangrijke rol Table Service is vooral voor gezinnen erg praktisch Ouders hebben minder om handen en kunnen de ...

Nieuwe koers Eye Wish draait om service en klantbeleving

... richt de opticien zich op persoonlijke oogzorg deskundigheid en klantgerichte service Volgens Eye Wish kiest het merk bewust voor een positionering waarin vakmanschap en aandacht voor de klant ...

AI als hulpmiddel, de mens centraal

... concessies te doen aan persoonlijke service of de beleving van de service experts Met real time agent support en een slimme vertaaltool van Concentrix verbeteren ze e mailafhandeling en ...

‘Nederland kan leren van Belgische aandacht voor service en kwaliteit’

... het allemaal sneller Beter Persoonlijker Dat is het nieuwe normaal Waar ik echter de grootste uitdaging zie is in het overtreffen van klantverwachtingen Echt menselijke service Geen irrelevante ...

‘We creëren een ongeëvenaarde gastervaring’

... werken maar ook een persoonlijke en hoogwaardige service blijven bieden aan hun gasten Ook duurzaamheid speelt een centrale rol in de bedrijfsvoering Winkel We kiezen daarbij voor een ...