Technologie zet de (service)toon ... nog nooit van hadden gehoord Persoonlijke service Nog zo n opkomende techniek die nu nog geen grote impact heeft op de klantervaring is virtual reality VR Ook daar gaat echter verandering in komen ...
Polle de Maagt: ‘Give a sh*t om je klanten’ ... verwijderd van de warmte en persoonlijke service en aandacht die ik zo fijn vind van de bakker bij mij om de hoek of mijn stamkroeg Welke customer care ontwikkeling moeten we serieuzer nemen ...
Chatbot geeft De Telegraaf mogelijkheid meer service te bieden ... te beantwoorden en meer persoonlijke service kunnen bieden De Telegraaf is een samenwerking aangegaan met de Spotler Group dat gespecialiseerd is in het bundelen en stroomlijnen van ...
McDonald's rolt Table Service verder uit ... de vriendelijkheid en de persoonlijke benadering van de servicemedewerkers een belangrijke rol Table Service is vooral voor gezinnen erg praktisch Ouders hebben minder om handen en kunnen de ...
‘Nederland kan leren van Belgische aandacht voor service en kwaliteit’ ... het allemaal sneller Beter Persoonlijker Dat is het nieuwe normaal Waar ik echter de grootste uitdaging zie is in het overtreffen van klantverwachtingen Echt menselijke service Geen irrelevante ...
Maak impact met een uitstekende klantbeleving ... met klanten Dit door ze een persoonlijke en uitzonderlijke positieve beleving te bieden Service Excellence is geen projectje van de service afdelingen Veel organisaties houden zich wel bezig met ...
Rode loper uitrollen middels klantdata en social apps ... zijn consumenten wensen persoonlijke relevante service Daarvoor moet je drie zaken goed geregeld hebben namelijk de inzet van nieuwe communicatietools inzicht in klantinformatie en ...
Beste Service Awards 2016 ... voor klanten echter ook de persoonlijke touch de extra s die men niet had verwacht van deze bedrijven of standaard krijgt De Beste Service Award winnaars zetten een stapje meer in de vorm van extra ...
Bankklant wil persoonlijke connectie wil persoonlijke connectie 14 mei 2019 Amerikaanse banken die enkel digitale service bieden krijgen minder tevreden klanten dan de financiële instellingen die de optie bieden voor ...
Van operational excellence naar de klant op 1 met service excellence ... Wil jij jouw klanten een persoonlijke en uitzonderlijke beleving bieden Verdiep en verbreed je kennis met de post hbo opleiding Service Excellence Management Ga aan de slag aan de hand van ...