Center Parcs zinspeelt op innovatie in customer experience

... pakken we dit onderwerp heel praktisch op gaf Bas Post Senior Product Strategy Manager bij Center Parcs gisteren te kennen tijdens de tweede sessie van CX Circle thema customer journeys beyond Naar ...

Impressie Connect 2014 - KANA

... weet als geen ander dat de praktisch ingestelde servicemanager uit ander hout is gesneden dan de marketeer doorgaans bepakt met een groot ego Maar marketeers worden minder fuzzy en praktischer ook ...

‘Complexe privacyregels belemmeren innovatie’

... van burgers en innovatie én praktisch toepasbaar is Twitter ...

ZYNC weet hoe contactcenters slimmer kunnen werken

... vanuit een integrale visie praktisch en slim te worden ingevuld Daar zijn nog genoeg kansen voor ZYNC is per 1 februari officieel van start gegaan Het nieuwe adviesbureau werkt voor zowel kleine ...

Betere klantervaringen door toepassen principes uit muziek – CustomerFirst

... Tegelijkertijd is het een praktisch boek Aan de hand van veel voorbeelden ontdekken lezers hoe zij principes uit de muziek in hun organisatie kunnen toepassen Winnen In samenwerking met uitgeverij ...

OBI4wan en Expoints maken de connectie

... inzichtelijk en praktisch bruikbaar wordt gemaakt leert het persbericht Op basis van zorgvuldig vooraf gedefinieerde triggers bepaalt OBI4wan welke social media contacten op welk moment ...

'WFM is volwassen geworden'

... 2 100 werkplekken Dit bleek praktisch aan het begin van de bankencrisis In 72 uur werden zo n 300 werkplekken opgeschaald Ook tijdens de ramp in de Filippijnen kon een goede doelenorganisatie snel ...

Empathische chatbot ontwikkeld voor social support

... geeft emotionele steun en praktisch advies aan kinderen die via internet gepest worden Aanvullend stelt Van der Zwaan dat de empatische chatbot eveneens in andere situaties kan worden toegepast ...

Essent herintroduceert WhatsApp

... ook zijn Alleen om dat ook praktisch voor elkaar te krijgen duurde even verwijst ze naar de pilot Essent besloot tussen april en juli 2014 een pilot met het kanaal te houden onder een beperkt ...

ReviewFirst #21: ‘How to Wow’ van Adrian Swinscoe

... How to Wow aan Heerlijk een praktisch boek om regelmatig ter hand te nemen om op ideeën te komen hoe je de klant op elk moment in de klantreis kunt verrassen Hard nodig ook want de wetenschap blijft ...