Customer serviceprijs voor Schiphol ... luchthaven sleept de Travel Retail Award binnen in de categorie Best Airport for Customer Service 2019 TR Business een Brits reis en retailplatform peilde onder circa vijfduizend reizigers ...
Consument tussen wal en schip vandaan Consument tussen wal en schip vandaan 06 juli 2020 Redactie Grote platforms zoals Amazon en bol com moeten meer verantwoordelijkheid krijgen tegenover consumenten als het aan staatssecretaris Mona ...
Bezorgbot Coca-Cola bedient pretparkgasten ... Alton Towers Dat meldt Retail Detail BE De robot zal de producten vervoeren van het distributiecentrum naar de verschillende drankwinkels in het pretpark Met behulp van kunstmatige ...
37 procent Nederlanders wacht op koopjes voor feestdagen ... reden om juist bij kleinere retailers inkopen te doen De shopdagen Black Friday en Cyber Monday komen oorspronkelijk uit de Verenigde Staten maar zijn niet meer weg te denken uit de Nederlandse ...
DMCC hengelt TQIS binnen ... de vorige eigenaar Essent Retail Energie Volgens DMCC directeur Arjen van Eeuwen is de overname een win winsituatie voor beide partijen TQIS maakt de kwaliteit van alle klantinteractie ...
Bijna helft bedrijven willen kwart meer investeren in CX-technologie ... op andere sectoren Retail Retail en consumentengoederenbedrijven lopen aanzienlijk voorop in het gebruik van smart assistants die zijn ingebouwd in telefoons en tablets en lopen ook iets ...
Harde daling in aantal winkels afgeremd - klantcontact verandert ... De trend van minder fysieke retail locaties in met name de categorieën schoenen kleding en elektronica was voor het uitbreken van de pandemie al gaande maar toch is duidelijk te zien dat met name in ...
Cygnific en IAS vliegen samen op ... merken in de reis retail en mode industrie Wat Cygnific en IAS gemeen hebben is dezelfde passie voor het leveren van persoonlijke klantervaringen en dat wij bij elke klantinteractie het ...
Intratuin kiest voor ship-from-store ... is één van de eerste grote retailers in Nederland die kiest voor ship from store Welke gedachte zit hier achter en wat betekent dit voor de customer service Tekst Mirjam Hulsebos Aan de introductie ...
Klanten? Het zijn net mensen... ... verlaat ik het pand Retail is detail ook in klantgerichtheid Een oude uitspraak luidt Retail is detail Op het vlak van klantgerichtheid hebben ze dit bij HORNBACH feilloos door Ik begrijp nu ...