[interview] Robin Jansen (ceo Yource) over Cendris en de toekomst

... 2021 wordt gebruikt voor de samensmelting waarbij de merknaam Cendris in de loop van dit jaar zal verdwijnen Bij de integratie worden de expertisegebieden van beide organisaties gebundeld In ...

Qurrent bundelt krachten met Greenchoice

... groen licht gegeven voor de samensmelting Greenchoice wil honderd procent van de aandelen overnemen van Stichting DOEN fonds van de Goede Doelen Loterijen dat als initiatiefnemer achter Qurrent ...

CustomerFirst Jaaroverzicht 2020

... co creatie Een betere samensmelting tussen off en online integratie van een nieuwe klantomgeving sensoren om klantbeweging te monitoren in de experience store Kees Smit is aan alle kanten ...

Van minuten naar seconden: hoe snel moet CX zijn in 2023?

... we rekening houden met samensmelting van sociale media en klantenservice Nog maar een jaar geleden werd een opmerking of bericht van een klant op de Facebook pagina van een bedrijf meestal ...

Concentrix koopt Convergys

... Chris Caldwell zal de samensmelting met Convergys ongeveer 9 12 maanden in beslag nemen De nieuwe organisatie telt straks ruim 225 000 medewerkers die vanuit meer dan veertig landen in ...

Samenwerking Teams en Freshworks boost productiviteit

... te faciliteren De samensmelting van Microsoft Teams met Freshworks levert een aantal voordelen op waaronder geautomatiseerde conversatieondersteuning die zorgt voor een versnelde ...

Drie trends die detailhandel in 2024 beïnvloeden

... is het resultaat van een samensmelting van fysieke en digitale retailstrategieën om een samenhangende klantervaring te creëren Met de fygital aanpak bewegen klanten zich tijdens het winkelen ...

VodafoneZiggo zinspeelt op bieden van unieke CX

... naar de complexiteit van de samensmelting van klantenservices reageert de CS director initieel uiterst nuchter In feite zit daar gewoon techniek achter Om daar rap aan toe te voegen dat de praktijk ...

Klantcontact en de toekomst

... trends in klantcontact is de samensmelting van de menselijke en technologische aspecten Ward benadrukt het belang van deze integratie waarbij menselijke empathie en technologische efficiëntie hand in ...

Vodafone versnelt digitale transformatie met AI en klantgerichte innovaties

... zijn infrastructuur zoals de samensmelting van Vodafone UK en Three UK Binnen enkele maanden na de fusie zijn al meer dan 5 000 sites geüpgraded wat voor miljoenen klanten merkbare verbeteringen in ...