Fusie tussen KCM en Force of the Customer ... Force of the Customer en surveyspecialist KCM slaan de handen ineen en gaan verder onder één naam KCM Group Het doel van het nieuwe samenwerkingsverband is de nummer één partner te worden bij het ...
1 op 10 verwacht grote impact AI ... achter de AI Impact Survey voor een grote hinder in de adoptie van kunstmatige intelligentie Grote schaal Hylke Visser Director Sales en Business Development stelt namens Dataiku dat ...
Fonq biedt consument meer beleving bij online kamer stylen ... De gebruikers hebben in een survey toelichting gegeven over hun ervaring Met onder ander die feedback hebben we verschillende verbeteringen doorgevoerd na de pilot Bijvoorbeeld het onthouden en ...
Nieuw: ListenFirst ... willen blijven om aan een survey mee te doen Dan kunt u aangeven hoe u dit gesprek hebt ervaren Even weet ik niet wat te zeggen Ben ik er nou ingetrapt Ben ik een willig slachtoffer met wie ze ...
Nederlander geeft voorkeur aan 4-sterrenrating ... van vijf sterren 73 Uit een survey van Trustpilot onder ruim 3 800 Nederlandse consumenten blijkt dat een rating van drie sterren ook niet voor een aankoopbelemmering hoeft te zorgen 65 overweegt in ...
Van Chatman tot Charly ... Dit blijkt uit een actuele survey over chatbots Goodmorning Charly Een pratende spiegel is niet langer een fabeltje uit Sneeuwwitje maar is inmiddels realiteit In tegenstelling tot de spiegel uit ...
60% prioriteert medewerkerswensen ... de Verenigde Staten Uit de survey blijkt dat 60 procent van de bedrijfsleiders niet in staat is om zowel medewerkers en klanten tevreden te houden als een positieve invloed te zijn op de ...
NPS: Hoe het wél moet ... vult u dan een 9 of 10 in uw survey dan krijgt u van ons een zakje pepermuntjes Als je het dan toch wilt doen zorg dan dat je de juiste randvoorwaarden hebt Neem een voorbeeld aan Carglass Bij deze ...
Wil je het écht weten? ... gewoonlijk dood gegooid met surveys Hoe het was Of ik wel heb genoten En of ik de service wel snel genoeg goed genoeg of de moeite waard vond om aan ál mijn vrienden door te vertellen Ik heb er geen ...
eGain: ‘Omnichannel customer service stagneert’ – CustomerFirst ... van de betreffende survey red benadrukt dat organisaties moeten inspelen op de hedendaagse servicebehoefte van klanten aan meerdere communicatiekanalen Kanaal en touchpointvoorkeuren ...