De kracht achter de transformatie van WEngage

kracht achter de transformatie van WEngage 9 oktober 2023 Sales BBP Media WEngage bundelt sinds het begin van dit jaar de krachten van de gespecialiseerde contactcenters voormalig gekend als Call ...

Daikin zet in op digitale transformatie CX

zet in op digitale transformatie CX 03 September 2021 Redactie Airco gigant Daikin heeft The Vally gekozen voor een transformatie van de digitale klantreis en om complexe materie geschikt te ...

Proximus zet grote stappen in digitale transformatie

... grote stappen in digitale transformatie 03 juli 2018 Providers van internet televisie en telefonie zijn in een hevige concurrentie strijd verwikkeld In België is die de laatste maanden alleen maar ...

Gent zet in op digitale transformatie

zet in op digitale transformatie 15 december 2020 Redactie Gent wil de aankomende jaren gaan inzetten op een digitale transformatie en heeft als ultieme doel om de Europese technologiehoofdstad ...

Hoe zet je de transformatie in naar een klantgerichte organisatie? #spon

zet je de transformatie in naar een klantgerichte organisatie spon 11 april 2019 De waarde van loyale klanten is inmiddels evident Organisaties gebruiken tegenwoordig dan ook diverse methodes om ...

Hoe de crisis klantinteractie niet (!) verandert

... klantbeleving digitale transformatie en klantherkenning uitgebreid besproken Voor het eerstgenoemde onderwerp was Mirella Kleijnen hoogleraar Customer Experience Management aan de VU ...

End-to-end mogelijkheden voor digitale transformatie

... mogelijkheden voor digitale transformatie 8 november 2023 Redactie Sabio heeft de start van Sabio Salesforce Practice aangekondigd waarmee ze hun expertise in klantbeleving CX verder verstevigen ...

Carglass Belgium: ‘Zelfsturing is een trage transformatie'

... Zelfsturing is een trage transformatie 01 juli 2020 Mirjam Hulsebos Er is in de media veel aandacht geweest voor zelfsturende teams Niet alle transformaties naar dit nieuwe model zijn even ...

Cio moet bedrijven voorbereiden op AI-transformatie

... bedrijven voorbereiden op AI transformatie 16 mei 2017 Slimme machines en robots kunnen rond 2022 bepaalde taken van professionals hebben vervangen op het gebied van geneeskunde rechten en ict Daarom ...

Leiderschap in de digitale economie

... klaar voor deze digitale transformatie Recent onderzoek van Wipro Digital onder 400 Amerikaanse ondernemingen laat zien dat dit nog lang niet het geval is De digitale transformatie waar iedereen ...