Microsoft introduceert Copilot for Service ... Copilot for Service is een uitbreiding van Copilot for 365 en gaat contactcenters helpen om met generatieve AI de productiviteit van medewerkers te verhogen Tijdens een briefing voor analisten ...
Webex kondigt twee nieuwe CCaaS-pakketten aan ... CX Essentials Beide zijn een uitbreiding van Webex Calling en voegen contactcenterfunctionaliteiten toe aan de oplossing De pakketten zijn afgestemd op verschillende gebruiksscenario s Basic is ...
Cygnific en IAS vliegen samen op ... zoals Air France KLM plus uitbreiding van het klantenbestand met vooraanstaande merken in de reis retail en mode industrie Wat Cygnific en IAS gemeen hebben is dezelfde passie voor het leveren van ...
RingCentral's CCaaS nu beschikbaar in meer landen ... Duitsland en Australië Deze uitbreiding markeert een nieuw hoofdstuk voor RingCX en breidt zijn aanwezigheid uit naar zes landen over de hele wereld inclusief de eerste lanceringen in de VS en ...
Customer Service Valley strikt weer partners ... zegt De Visser De uitbreiding volgt kort op het partnership van DHL Twitter 0 ...
Verint voegt OpinionLab toe aan portfolio ... het portfolio van Verint De uitbreiding stelt organisaties in staat om VoC informatie te verzamelen te analyseren en te gebruiken via onder meer spraak social en tekstinteracties Volgens Elan Moriah ...
DHL haakt aan bij Customer Service Valley ... eigen zeggen de gewenste uitbreiding die extra draagvlak en slagkracht geeft om ook in 2018 nieuwe initiatieven te ontwikkelen die de positie van de aangesloten bedrijven en Zuid Limburg als ...
Soleo maakt verbinding met AS Kwadraat ... Call Teleservice over ter uitbreiding van de B2B klantcontact activiteiten Jac Vermeer directeur van Soleo Groep verklaart dat de deelname in AS Kwadraat hierom een logische stap is Fieldmarketing ...
Digitaal inkoopplatform Orderchamp breidt uit in Duitsland ... Orderchamp kondigt haar uitbreiding aan in Duitsland De Nederlandse startup voegt officieel een vijfde markt toe na de Benelux en Frankrijk Na een eerdere soft launch opent het bedrijf ...
Conversational Feedback maakt feedback verzamelen persoonlijk ... Feedback aan Deze uitbreiding combineert traditionele feedbackformulieren en een persoonlijke chat achtige omgeving Bedrijven kunnen deze chat achtige feedbackformulieren zonder enige code ...