Glasgow Airport neemt tijdstress uit handen ... processing NLP om de user experience te optimaliseren Op de lange termijn moet de klantdata onder meer worden ingezet om de website van Glasgow Airport te verbeteren Het de chatbot red bevat ...
CX Circle: Klanten ontwrichten doe je zo ... tegen het klantbelang in De user experience moet juist het beginpunt zijn Merel Vis Customer Experience Manager Shell TapUp Om je klanten te begrijpen is het belangrijk om werkzaamheden ook zelf ...
Ford sleutelt aan klantgerichtheid ... betrokkenheid en een betere user experience Het doel klantbehoud stimuleren Op dit moment zorgen we alleen voor de klanten die we hebben Dat moet anders Project CX Elena Ford licht toe dat een goede ...
Het belang van doorzettings- en aanpassingsvermogen ... propositie en de digitale user experience UX Niet iedere klant is trouwens op zoek naar een diepere verbinding met het bedrijf sommigen geven de voorkeur aan een snelle en eenvoudige service Roose ...
KSF meets KAF ... van groot belang is dat de user experience goed is De cirkel wordt vervolgens rondgemaakt zodra bedrijven kunstmatige intelligentie inzetten om de menselijke kant te ondersteunen Wissel van kanalen ...
Chatbot reanimeert: eerste hulp bij digitale ongevallen ... klantenservice aan patiënten User experience van polibezoekers Er kan veel meer dan we tot dusver doen met FAQ s Maar waar begin je dan We begonnen met het bepalen van het doel je kunt kijken naar de ...
Avaya lanceert CX Force Awards ... met de International Avaya User Group Zij brengen Avaya gebruikers samen om innovatieve ideeën te delen De groep wordt mede gesponsord door Constellation Research een onderzoeks en adviesbureau op ...
Mastercard zet CX-transformatie in gang ... Hoe zit het dan met de user experience is veiliger niet juist nog meer gedoe De afweging is altijd veiligheid of gebruikersgemak Zorg ervoor dat mensen zelf voor een stukje gemak kunnen kiezen ...
Kloppend Hart - Orange Belgium ... is het belangrijk om de user experience te verbeteren en de applicatie makkelijker proberen in te richten dan onze concurrenten doen Zo wordt mobile first een manier om dichterbij onze klanten ...
Techtrends 2017 ... interfaces een nóg betere user experience Applicaties als Whatsapp of Facebook Messenger spelen een steeds belangrijkere rol in ons dagelijkse digitale leven Onder andere het Chinese WeChat toonde ...