Amazon’s next step in betalen ... hun chatbots en interactieve voice response tools te ontwikkelen Whatsapp Twitter 0 ...
AWS verbreedt horizon in EU ... hun chatbots en interactieve voice response IVR tools te ontwikkelen De nieuwe dienst combineert een aantal diensten om contactcenters meer met machine learning te laten doen Breder beschikbaar De ...
Ruim 270.000 telefoongesprekken Zuid-Afrikaanse overheid onbeantwoord ... die door het geïntegreerde voice response systeem naar customer servicemedewerkers worden geleid binnen 20 seconden moet worden beantwoord met een gemiddelde gesprekstijd van zes minuten Een flink ...
Een gezamenlijke groeiambitie ... want we werken niet met een voice response systeem VRS Een agent bij ons moet over alle skills beschikken om iedere klantvraag te kunnen afhandelen Of het nou gaat over zijn termijnbedrag of ...
Telenet legt technologische klantconnectie ... van de IVR interactive voice response Hiermee wil Telenet haar klanten proactief voorzien van informatie Zodra ergens een netwerkkabel kapot is gegaan en wij weten welke klanten hier hinder van ...
Amazon stelt dat generatieve AI telecomindustrie flink zal veranderen ... brengen met interactieve voice response een doorontwikkelde chatbot die klanten helpt om problemen op te lossen of antwoorden op vragen te krijgen Agenten blijven zelf de hoofdrol spelen in dit ...