Het creëren van een magische CX ... belangrijk dat je eventuele vooroordelen van klanten over jouw merk ervaring of zelfs branche begrijpt zodat je ermee kunt werken of het tegendeel kunt bewijzen als ze niet zijn wat je wilt ...
Twijfel aan effect van kwaliteitsborging in contactcenters ... vaak bepaald op basis van vooroordelen aannames en onderbuikgevoelens terwijl ze zelden gevalideerd worden om te verifiëren of ze positief bijdragen aan de CSAT Validatie AI sentimentanalyse kan ...
Efteling, ACSI en Cygnific winnaars Nationale Klantcontact Week ... vizier Het filmpje met alle vooroordelen over kamperen werden geweldig in beeld gebracht Het toont een ontzettende betrokkenheid bij het product de vakantiebeleving en hoe daarbij moet worden ...
Bijna helft Nederlandse medewerkers alleen voor koffie naar kantoor ... Tegelijkertijd lijken vooroordelen tegenover thuiswerken slechts langzaam te verdwijnen Zo maakt 52 van de Nederlandse werknemers zich nog steeds zorgen dat leidinggevenden hun collega s op ...
5x Hoe Gen Z wèrkt ... om voorbij te gaan aan vooroordelen Het geeft context en vertelt hoe je ook uit de nieuwste generatie werkenden het maximale kunt halen In dit stuk bespreken we op basis van de whitepaper 5 ...