Chatbot als servicemedewerker van het jaar ... instelling gegaan welke vragen hebben onze klanten en hoe zorgen we ervoor dat ze zelf sneller bij het antwoord komen Klantenservice op de schop Tot vorig jaar had Oxxio meerdere externe ...
De toekomst van klantenservice met AI-chatbot ... is 24 7 beschikbaar om alle vragen van klanten te beantwoorden Met Close Assistant kunnen zowel grote als kleine organisaties naadloos hun websitecontent inzetten om hun eigen ChatGPT assistent te ...
Karin Balk: ‘Je moet altijd alert zijn’ ... Kunnen jullie alle vragen zelf beantwoorden Mensen bellen met veel verschillende vragen en 80 kan je zelf afhandelen We zijn eigenlijk surveillanten maar dan aan de telefoon We worden goed ...
'Domme chatbots' voldoen nog niet aan hoge klantverwachtingen ... oktober 2018 Snelle simpele vragen zijn voor de meeste chatbots geen punt maar heel veel meer moet je er niet van verwachten anno nu Volgens onderzoek van Pegasystems onder 3 500 consumenten in de ...
Reiziger is snel ontrouw ... lag op het reageren op vragen of negatieve ervaringen zie je dat we de klant steeds meer proactief en digitaal kunnen ondersteunen tijdens de gehele customer journey Klanten verwachten dit ook ...
Appcontact met HotelSpecials ... voor het beantwoorden van vragen Mensen die via genoemde site een accommodatie willen boeken kunnen voor en ook tijdens hun verblijf per WhatsApp altijd vragen stellen Zij kunnen bijvoorbeeld ...
Telefoon kopen ... en hij beantwoordt mijn vragen rustig terwijl ik toch regelmatig het belletje van de openslaande deur hoor Het bestellen en installeren van mijn nieuwe toestel duurt gemiddeld 20 minuten Terwijl ...
SNS blinkt uit in klantenservice ... en via WhatsApp vijf diverse vragen SNS Rabobank en ING weten klantvragen het snelst te beantwoorden Vraagobstakels De onderzoekers stellen dat vragen over het terugboeken van een incasso het ...
VGZ laat digitaal van zich horen ... veel van de algemene klantvragen gaat afhandelen zodat er meer tijd vrijkomt voor specifieke en individuele vragen Zoals bijvoorbeeld een vraag over een factuur die binnen is gekomen waar de klant ...
Voor de zoveelste keer dezelfde vraag… ... met het beantwoorden van vragen Veel vragen Heel veel vragen En ja veelal dezelfde Keer op keer Ik begrijp dan ook dat het soms lastig is om voor de zoveelste keer hetzelfde uit te leggen En ik ...