Gebrekkige info voor klanten webshops ... 2016 Bijna tweederde van de webwinkels in de Europese Unie 63 informeerde zijn klanten niet goed over de diverse onderdelen van het online verkoopproces Actuele onderzoeksresultaten van de Europese ...
iDeal vereenvoudigt betaalproces met nieuw platform ... dat aangesloten webwinkels per direct nieuwe iDeal functionaliteiten kunnen integreren om het betaalgemak voor klanten te vergroten De vernieuwing is gericht op het faciliteren van een ...
Webshops niet gebaat bij te positieve klantreviews ... aan de winstgevendheid van webwinkels blijkt uit onderzoek van promovendus Alec Minnema van de Rijksuniversiteit Groningen De betreffende studie leert dat consumenten circa 25 tot 30 procent van ...
Albert Heijn passeert Coolblue als grootste webwinkel Albert Heijn passeert Coolblue als grootste webwinkel 13 oktober 2022 Kel Koenen Voor het eerst sinds 2017 is er een nieuwe nummer 2 in de Twinkle100 Albert Heijn streeft Coolblue voorbij en is na ...
Derde van jongeren voorziet toekomst zonder fysiek winkelbezoek ... Klantenservices van webwinkels blijken niet gereed voor de digitale opmars Patrick Meutzner directeur Trengo rapporteert Veertig procent van de jongeren geeft aan te kunnen leven zonder ...
Consumentenbond alarmeert over bestelfraude ... deed een steekproef bij 30 webwinkels en concludeerde dat de 5 populairste webwinkels hier niet aan voldeden Bol com Bonprix Plein wehkamp en Zalando beloven verbetering Klantenserviceoplossingen ...
Klantenservice vaak ontoegankelijk voor mensen met beperking ... zien dat bij de helft van de webwinkels het zeer lastig of zelfs onmogelijk is om contact op te nemen met de klantenservice concludeert Caitlin de Rooij Accessibility Consultant bij Level Level Veel ...
ACM schiet klant te hulp met preventie-campagne ... Naast dat de waakhond webwinkels op de vingers tikt wil de ACM klanten in aanloop naar de feestdagen activeren met de campagne Eerst checken dan bestellen De ACM merkt op dat het bij sommige ...
Hoe Decathlon klantvertrouwen wint ... levert het merendeel van de webwinkels niet meer informatie aan klanten dan zijzelf van de fabrikant krijgen Hun toegevoegde waarde blijft dan op het niveau van het zijn van een online catalogus ...
Toegankelijkheid grootste webshops laat te wensen over ... 2021 Ryan Baij De grootste webwinkels in Nederland zijn slecht toegankelijk voor mensen met een beperking Dat blijkt uit een onderzoek naar vijftien van de grootste webshops uit de Twinkle100 ...