[Report] CX-talkshow Klantcontact Café ... helpt bedrijven om wendbaar te zijn We zagen de eerste maanden van de coronacrisis een grote krimp maar inmiddels zijn we weer aan het groeien Bedrijven moeten momenteel gas geven en remmen ...
Retailbranche blijft achter op gebied van customer experience-strategie ... in om te evolueren en wendbaar te zijn Een op de vijf 21 procent is nu proactief en op groei gericht De helft 46 8 procent staat open voor verandering Om prestaties te optimaliseren en te ...
Jarige Spar kiest voor maximale focus op klantgemak ... al die ondernemers bewezen wendbaar en innovatief te zijn Dankzij onze cultuur en mindset is Spar levendiger dan ooit en daar zijn we trots op Dezelfde energie en gedrevenheid om steeds te blijven ...
Waarom Chief Operating Officers Chief Experience Officers moeten zijn ... De cijfers laten zien hoe wendbaar klanten zijn geworden en hoe belangrijk het is om pijnpunten zo snel mogelijk te detecteren op basis van feedback of gedragssignalen aldus Ariesen Het goede ...
'Menselijke interactie, dat blijft het belangrijkst' ... in formation dat je samen wendbaar bent samen de route uitzet en die in een hechte formatie uitvoert Net als met formatievliegen kan dit alleen als je veel samenwerkt veel samen traint en bovenal ...
‘Reframe’: blaas zo je klantrelatie nieuw leven in ... over van flexibiliteit en wendbaarheid stelt marketingexpert en storyteller Marieke Hendrix in haar nieuwe boek Reframe Als journalist zag ik directeuren en managers onder druk vaak hele ...
Basis voor een klantgerichte organisatie ... of klantcontact Wel agile en wendbaar maar nog steeds in silo s Zet dus de stap naar meer en multidisciplinaire samenwerking over de afdelingen heen en neem de klantreis als vertrekpunt Waanzin is ...
Tips: hoe zet ik AI in bij piekperiodes in klantenservice? ... dat je naar de toekomst toe wendbaar en flexibel bent En zelf regie houdt over de eigen opgebouwde modellen en algoritmen waardoor je bijvoorbeeld kunt switchen van telefonieplatform zonder de ...
WEngage: Expert in kennisintensieve klantcontactoplossingen ... We zijn als organisatie zeer wendbaar en in staat om snel proof of concepts uit te rollen en deze ook daadwerkelijk te implementeren Daarin zit onze kracht In kader van development werken we in ...
AFAS: 'Dit is hét moment voor verbinding' ... bijdragen Zo blijf je wendbaar Je moet een goed IQ hebben een betere EQ een grote accu en een geweldig AQ aanpassingsvermogen Nieuwsgierig geworden naar de keynote van Robbert de Ruijter Check ...