Internationale klantenservice in e-commerce: 3 lessen ... van CM com s Mobile Service Cloud Nu kunnen ze alle landen vanuit één dashboard helpen op de manier zoals de klanten dat willen Via chat kun je sneller en misschien nog wel persoonlijker ...
Een bloeiende samenwerking ... verhuist naar de cloud Een belangrijke reden voor de centralisatie is de behoefte aan informatie over hoe we presteren Moderner centraler In de zomer van 2020 start Arja Boele als Manager ...
Klantenservicemedewerkers van Fleurop verdienen een bloemetje ... met behulp van het cloud contact center platform Storm Normaal gesproken werken er 9 medewerkers op de afdeling klantenservice en met piekperiodes kunnen dat er tussen de 15 en 25 zijn Het ...
CCaaS: verbeterd klantcontact ... de twee bedrijven spraak en cloudmogelijkheden om de digitale transformatie van bedrijven een boost te geven Deze nieuwe oplossing stelt organisaties in staat om klanten via elke contact een ...
AVG verbetert support dankzij inzet community ... waarbij de Community Cloud zorgt voor een enkelvoudig en eenduidig contactpunt voor de klant 360 graden klantbeeld De geïntegreerde Service Cloud oplossing geeft het customer care team een ...
Perfectioneer je klantenservice met spraaktechnologie ... ook wel bellen via de cloud genoemd Met spraaktechnologie til je je klantenservice naar een ongekend hoog niveau Als je kiest voor VoIP kunnen je medewerkers je klanten op een totaal andere ...
Salesforce betrekt hoofdkantoor aan Zuidas ... Nederland adopteert cloudtechnologie in een rap tempo en Nederlandse bedrijven vragen ons hen te helpen hun business te transformeren en een lange termijnrelatie op te bouwen stelt Renzo ...
Amazon brengt klantcontact naar de cloud ... brengt klantcontact naar de cloud 28 maart 2017 De Amerikaanse internetgigant Amazon brengt een nieuw klantcontactsysteem op de markt Amazon Connect Met deze cloud based oplossing kunnen gebruikers ...
Avaya haalt Spoken Communications binnen ... in de cloud te integreren Met deze overname heeft het grote klantencentrum van contactadressen van Avaya wereldwijd een duidelijke verschuiving naar de cloud verklaart Jim ...
Maak klantcontactfunctionaliteit onderdeel van iedere werkplek ... een flexibele en schaalbare cloud contactcenteroplossing biedt Michael storm is helemaal ontwikkeld vanuit klantbehoeften Hoe de klanten van onze klant bediend willen worden hebben we terugvertaald ...