ACM tikt Vakantiegarant op de vingers

... De toezichthouder kreeg via ConsuWijzer veel meldingen binnen over het bedrijf Nadat consumenten op internet aangaven wat hun reisinteresses waren werden ze telefonisch door Vakantiegarant benaderd ...

ACM waarschuwt voor telefonische verkoop thuisbatterijen door Opslagplan

... Op de website van ACM ConsuWijzer staan voorbeeldbrieven om dit te regelen Onvindbaar bedrijf Opslagplan staat niet ingeschreven bij de Kamer van Koophandel en is telefonisch per e mail en via ...

ACM belicht toezicht op telemarketing per juli 2021

... telefonisch of via www consuwijzer nl De ACM start niet bij iedere klacht een onderzoek Binnen de handhaving mag de ACM prioriteren De criteria waarop beoordeeld wordt zijn economische schade ...

Verisure verbetert klantenservice en contracten na druk ACM

... kunnen klachten indienen bij ConsuWijzer het consumentenloket van de ACM Als blijkt dat de aangepaste werkwijze van Verisure onvoldoende verbetering brengt kan de ACM verdere maatregelen treffen De ...

ACM: energieleveranciers moeten klanten beter informeren

... bij consumentenloket ACM ConsuWijzer De toezichthouder onderzocht zes energieleveranciers waarbij bleek dat klanten niet altijd juist en tijdig werden geïnformeerd over opzegvergoedingen Ook ...

Recordaantal klachten over telefonische werving bij ACM

... bedenktijd De website ACM ConsuWijzer waar consumenten advies en voorbeeldbrieven kunnen vinden werd in 2024 door meer dan drie miljoen bezoekers geraadpleegd De best bezochte pagina s gingen over ...

ACM: 'Check privacy-instellingen van apps'

... start vandaag via haar loket ConsuWijzer de actie Elke app heeft een prijs Insteek is om consumenten ervan bewust te maken dat zij bij het installeren van een app toegang geven tot grote hoeveelheden ...

VraagAlex neemt klantenservices onder de loep

... van maken via de website van Consuwijzer Vanaf 1 september 2017 is de doorverbindservice ook bereikbaar via 1812 tariefregels Twitter 0 ...

ACM geeft boete voor misleidende telefonische verkoop reisvouchers

... haar consumentenloket ACM ConsuWijzer veel meldingen Cateautje Hijmans van den Bergh bestuurslid ACM Consumenten onder druk zetten om te betalen voor iets waarmee zij helemaal niet hebben ...

vidaXL krijgt uitbrander om klantenservice

... via het loket ConsuWijzer waren de aanleiding voor de ACM om vidaXL te berispen Het gaat niet alleen om het bieden van de mogelijkheid om te bellen of te mailen Consumenten moeten in ...