DAS: ‘Bereikbaarheid is key voor onze klanten’

... weg wist DAS in 2019 een Gouden Oor Erkenning binnen te slepen Het bewijs én beloning voor bewezen effectief feedbackmanagement aldus de Stichting toetsing verzekeraars Stv Hoog tijd om een jaar ...

Klantbediening PFZW haalt opnieuw hoogste niveau

... het kader van de zogeheten Gouden Oor Service Excellence Standaard PFZW besteedt de klantbediening en daarmee de afhandeling van klantsignalen uit aan PGGM en heeft als ambitie om het hoogste ...

Luisteren en meten zijn de pijlers in het framework

... contact en we zijn samen een Gouden Oor initiatief gestart om het luisterend vermogen van de organisatie te verbeteren Met de betreffende manager en de twee collega s uit mijn team zijn we op CX ...

Digital Transformers Award 2015 naar Philips

... donderdag eveneens de Gouden Oor Award 2015 voor beste feedbackmanagement Twitter ...

ING behaalt Gouden Oor Erkenning

behaalt Gouden Oor Erkenning 22 januari 2014 ING heeft een officiële Gouden Oor Erkenning ontvangen voor zijn telefonische en schriftelijke dienstverlening e mail en webcare Deze toekenning toont ...