Deel overheidsdienstverlening naar Webhelp ... moet de communicatie met publiek en professionals vanuit de Dienst Publiek en Communicatie DPC professionaliseren Middels een aanbesteding koos DPC bewust voor Webhelp wegens ...
Ziekenhuizen moeten transparant zijn over wachttijden ... jaar streng er toezien op de communicatie van ziekenhuizen Patiënten huisartsen en zorgverzekeraars moeten door open communicatie beter worden ingelicht over de wachttijden van ziekenhuizen ...
COVID-19: infectie of buitenkans voor de werkvloer? ... een individuele werksituatie Communicatie met elkaar wordt lastiger er zijn minder meetings Je wordt teruggeworpen op digitale communicatie wat als nadeel heeft dat we één van de belangrijkste ...
Helft klantcontactkanalen sluit niet aan ... wereldwijd geeft aan dat de communicatieopties niet aansluiten bij hun behoeften Recent onderzoek van Vonage toont aan wat de Japanse klant tevreden stelt frustreert de Duitse klant Vonage ...
Customer experience-koplopers in België ... goede service en duidelijke communicatie na de aankoop Tevens verdienen deze webshops pluspunten met uitgebreide productinformatie en duidelijkheid over verzendkosten en levertermijn Kleinere ...
De ondernemende generatie ... met Freek Snelting 29 communicatieadviseur bij de NS Als stagiair kwam hij de organisatie binnen en hoewel hij even weg is geweest beleeft Snelting de NS als een fijn thuis Zelf beschrijft hij ...
Effie handhaaft Branded Customer Experience award ... waarin marketing en of communicatie een belangrijke rol heeft gespeeld bij het behalen van een buitengewoon resultaat De vorig jaar geïntroduceerde Branded Customer Experience award blijft ...
Luisteren en meten zijn de pijlers in het framework ... en is daar als manager Communicatie Klantbeleving verantwoordelijk voor een intensief customer experience traject Met klantgerichtheid willen we onszelf onderscheiden in de pensioenwereld PGB ...
Popo’s onder vuur ... gezag en autoriteit die de communicatie kan teweegbrengen Afgelopen juli plaatste de politie Almere Stad Haven onderstaand Facebook bericht om boefjes te verzoeken het iets rustiger aan te doen in ...
Zo geven supermarkten hun (online) boodschap vorm ... actief Door een consistente communicatie probeert de supermarkt op ieder kanaal herkenbaar te zijn Het gaat er daarbij niet alleen om wat je zegt maar vooral ook wat je doet We willen onze klanten ...