Personio en Studytube willen klanten meer waarde bieden

... aangegaan Doel is om de employee experience EX te optimaliseren Dankzij deze samenwerking ontstaat een complete oplossing die medewerkers helpt bij hun ontwikkeling in elke fase van hun employee ...

Hoe Medallia ‘customer en employee experiences’ omzet in actie en engagement

Medallia customer en employee experiences omzet in actie en engagement 06 juli 2021 Sales BBP Media branded content Medallia heeft een platform waarmee het voor grote bedrijven zoals VodafoneZiggo ...

Mini-college in experience management

... customer experience CX en employee experience EX Eerstelijnsmedewerkers die zich betrokken en gemotiveerd voelen in hun werk zullen veel eerder geneigd zijn om een goede klantervaring te leveren ...

Customer experience: core business en méér!

... en zet het event ook in voor employee experience EX We willen overal waar het kan toegevoegde waarde bieden Voor een reisorganisatie als Sunweb zijn de customer journey en de customer experience ...

[CUSTOMERFIRST CONGRES] TX = CX + EX

... CX User Experience UX Employee Experience EX en Multi Experience MX om een betere ervaring voor consumenten en medewerkers te creëren Het doel is om elk van deze met elkaar te verbinden en te ...

Genesys’ handigheden voor hyperpersonalisatie

... van customer experience en employee experience geleverd als een dienst vanuit de cloud Deze twee menselijke delen zorgen immers samen voor de beste klantbeleving We automatiseren steeds meer ...

EX = big business in 2019

... zet het bieden van een goede employee experience bovenaan zijn prioriteitenlijst voor dit jaar Uit recent onderzoek blijkt dat steeds meer organisaties medewerkers op dezelfde manier behandelen als ...

Trendrapport: vijf customer experience fundamentals

... de VS zegt hetzelfde De employee experience De employee experience EX en cultuur zijn van cruciaal belang binnen klantgerichte bedrijven Onderzoek laat zien dat minder dan 50 van de consumenten ...

Avaya verbetert CX met vernieuwd AI-platform

... engagement connected employee experience en proactieve klantenservice De updates van het Avaya Experience Platform benadrukken een grote vooruitgang op het gebied van customer en employee ...

ECCCSAs: Awards voor de Europese klantcontactsector

... Excellence Awards Employee Experience Awards en Customer Experience Awards Onder leiding van juryvoorzitter Helen Wilson Global Chief Experience Officer bij Ipsos worden de winnaars ...