KSF heeft metamorfose in de zin

... vanuit de branchevereniging Goed werkgeverschap aantrekkingskracht in de arbeidsmarkt digitalisering kwaliteit en klantgerichtheid zijn belangrijke thema s in de herpositionering van het vakgebied ...

Mirjam van den Berg: 'Integrity is choosing courage over comfort'

... te spelen in hoe ik denk dat goed werkgeverschap eruitziet Vier flinke bossen bloemen in haar woonkamer herinneren Mirjam van den Berg aan de recente benoeming tot Manager of the Year 2019 Amper een ...

Teleperformance bij Europese beste werkgevers 2023

... op het gebied van goed werkgeverschap Eerder dit jaar publiceerde het onderzoeksbureau in 21 Europese landen al de nationale lijsten met de Best Workplaces De hoogst scorende nationale ...

‘De focus ligt op persoonlijk leiderschap’

... van ORMIT België Het is goed dat het begrip traineeship wordt opgevangen door een onafhankelijke toetsing van de kwaliteit Het is meer dan een beetje coaching en een handvol opleidingen De Wulf ...

Uitzendwerk in klantcontact - imagomysterie ontrafeld?

... investeert volop in goed werkgeverschap Dat zie je terug in onze eigen cao en initiatieven zoals van de Stichting Doorzaam waarbij uitzendkrachten worden geholpen met hun ...

Werkgevers en vakbonden bereiken CAO akkoord

... verhoging van de thuiswerkvergoeding Daarnaast streven de partijen naar een minimumuurloon van 14 bruto in 2025 Verder is afgesproken dat er onderzoek wordt gedaan naar het introduceren van een ...

Klantcontact is géén WC-papier!

... nemen stelt Masselink Maar goed werkgeverschap bij facilitaire contactcenters gaat hand in hand met goed opdrachtgeverschap en respectvol omgaan met medewerkers zoals bij de discussie over de ...

[Report] CX-talkshow Klantcontact Café

... vuur aan de schenen Ik hoor goede berichten over 2021 prikkelde Hemmen zijn tafelgasten bij aanvang van de uitzending Twee onderdelen die tijdens de uitzending uitvoerig werden besproken de WAB en ...

ZLM Verzekeringen plaatst medewerkerbeleving voorop

... belangrijker dat werknemers goed in hun vel zitten Om via die route de klanttevredenheid op een hoog niveau te houden Hoewel we zeer nadrukkelijk geen Sinterklaas zijn zijn we bij twijfel al snel ...

[interview] Thijs Kiemeneij (Teleperformance) over het nieuwe opt-in systeem

... marketing zijn zeer goede resultaten te behalen Hiermee is persoonlijk contact snelle hulp en hoogwaardig advies aan de consument mogelijk En voor de marketeer is het een effectieve manier ...