Combird ingevlogen door Codelogic ... grote behoefte is aan een integratie van de klantcontactoplossing met de kantoortelefonie Door de overname van Combird kunnen wij deze integratie nu bieden De overname is volgens ceo Dennis ...
Codelogic en OBI4wan zetten de contactwereld op z'n kop ... Geïntegreerde oplossing De integratie van WhatsApp Business is tot stand gekomen in nauwe samenwerking met OBI4wan dat sinds twee jaar alle webcare kanalen in Steam connect verzorgt Voor Codelogic ...
Obi4wan, Spotler Nederland en Squeezely worden één ... Europese afzetmarkt Met deze integratie versterken de bedrijven hun posities in de Nederlandse markt Door de samenvoeging krijgt de organisatie meer slagkracht om de softwareoplossingen die het biedt ...
Google en Victoria's Secret werken aan AI-gestuurde shopervaring ... is naar een nieuwe beha De integratie van Google Cloud s AI en generatieve AI technologieën verbetert niet alleen de online winkelervaring van onze klanten maar helpt ook onze interne teams om ...
Peiling: groot enthousiasme voor inzet AI in klantcontact ... en de mogelijke lastige integratie met bestaande systemen Organisaties die géén plannen hebben voor de inzet van AI noemen de vermeende lastige integratie met bestaande systemen en de kwesties ...
N26 vereenvoudigt betalingen voor Nederlandse klanten ... gesteld N26 biedt met deze integratie een 100 digitale bankervaring voor N26 klanten in Nederland en laat hen gemakkelijk betalingen en overschrijvingen naar vrienden uitvoeren via iDEAL zonder de ...
Grote migratie van contactcenter ENGIE in recordtijd afgerond ... van dit project was de grote integratie met Salesforce en SAP die contactcentermedewerkers een 360 graden klantbeeld biedt voor meer gepersonaliseerde service Aanvullende op maat gemaakte API s ...
Een sleutelrol om klantvragen op te lossen ... aan persoonlijk contact De integratie van AI verbetert dus niet alleen directe interactie met klanten maar werkt ook als kennisbeheertool die relevante informatie automatisch aan agents presenteert ...
Teleperformance maakt debuut op G-Summit ... consultancy en levering en integratie van Genesys oplossingen Als Platinum Partner betekende de aanwezigheid van Teleperformance niet alleen een hoogtepunt in het succes van het bedrijf maar ook de ...
Walmart verwelkomt Chief Customer Officer ... c suite rol voor de verdere integratie van zijn e commerce activiteiten en fysieke vestigingen Per 1 augustus start Janey Whiteside als Chief Customer Officer om vanuit die functie ernaar te streven ...