Thomas Cook zoekt het hogerop ... hogerop 15 december 2014 De klant centraal zetten Misschien een dooddoener maar waar de één het bij vaag roeptoeteren houdt gaat de ander daadwerkelijk over tot actie Thomas Cook behoort tot ...
Van operational excellence naar de klant op 1 met service excellence ... excellence naar de klant op 1 met service excellence 20 September 2021 Sales BBP Media Toen de logistieke operatie van Forever Direct nog door een logistieke dienstverlener werd uitgevoerd ...
VisionFirst #2 - AO ... Zeggen dat je als bedrijf de klant centraal zet is niet zo moeilijk Maar hoe je dit vervolgens in de praktijk vormgeeft is stukken interessanter In de rubriek VisionFirst krijgen merken een podium om ...
Highspeed & high spirit ... om beschikbaar te zijn voor klanten die onze hulp echt nodig hebben Blackwood werkt al bij de onderneming sinds zijn studietijd in verschillende rollen waarin altijd de klant centraal staat Tijdens ...
Dien degene die de klant dient degene die de klant dient 29 januari 2016 Als een klant contact wil dan wil hij dat direct Hij kiest het kanaal dat op dat moment het beste uitkomt Twitter e mail of telefoon Met de nadruk op op ...
Pop-up contactcenter in de uitgeverij ... de uitgeverij 02 juli 2019 Klantgerichtheid is geen verantwoordelijkheid van de klantendienst alleen maar van het hele Mediahuis België toonaangevend uitgever van kranten radio en lokale televisie ...
Centraal Beheer lijft bot in voor hypotheekadvies ... hypotheekadvies Klanten kunnen gebruikmaken van de adviesrobot op het eigen platform Thuis Hypotheek Volgens de hypotheekverstrekker kan online advies een uitkomst bieden voor klanten ...
Human Service: de sleutel tot snellere, slimmere, meer gepersonaliseerde dienstverlening ... én zijn hun klanten tevredener De klantenservicesector is enorm veranderd met name door technologische ontwikkelingen zoals AI slim databeheer en automatisering Veel organisaties ...
Rabobank gaat vol voor CX-optimalisatie ... inzicht te krijgen in de klantreis De keuze is volgens de financiële instelling dé stap in het meer centraal zetten van de klant Met de implementatie van een VoC oplossing wil de bank ...
Welkom CustomerFirst! ... toe In de wereld van klantcontact is de naam Telecommerce ingeburgerd en bovendien een instituut een marktleider Waarom past die naam niet langer Eerlijk gezegd waren wij al enige tijd niet ...