Veiligheid vormt hoogste prio consument ... respondenten is bereid meer klantdata te delen met een organisatie in ruil voor meer veiligheid en gebruikersgemak De onderzoekers merken op dat steeds meer bedrijven op deze wens inspelen inmiddels ...
AFM vreest nadelen digitalisering ... van de grote hoeveelheid klantdata waar financieel dienstverleners over beschikken De AFM is huiverig voor het misbruik van klantgegevens Om op digitaal vlak te kunnen innoveren moeten banken ...
Blauw Research zet Customer Feedback Monitor in ... zeggen klantfeedback en klantdata toegankelijker en actiegerichter maken voor organisaties Het platform onderdeel van CX Solutions koppelt klantfeedback aan CRM en medewerkersdata op basis van ...
Oracle: ‘Een vast 360-graden klantbeeld bestaat niet’ ... een unieke benadering om klantdata te managen en voorziet merken van krachtige actiegerichte inzichten in context en real time over de gehele customer experience Te lang heeft de technologie ...
Gelukkig is er AI ... bepaald geen tekort is aan klantdata blijkt het vaak nog niet zo eenvoudig hier eenduidige conclusies uit te trekken De bulk aan informatie moet worden omgetoverd in bruikbare inzichten voor de ...
Verint Driving Innovation 2013 ... organisatie Hoe gebruik je klantdata en procesdata in je contactcenter Net als veel andere organisaties is Achmea kritisch op inzet en beschikbaarheid van juiste resources op het juiste moment om ...
Vertrouw je nog op third-party cookies? Pas op! ... dit jaar te verhogen Klantdata De meerderheid van de ondervraagden 80 zegt dat ten minste 30 procent van hun totale potentiële markt zich bevindt in omgevingen waar third party cookies niet ...
2/3 ziet geen servicevoordeel van datadelen ... dankzij alle persoonlijke klantdata Negen op de tien consumenten stelt dat het bedrijfsleven meer profiteert van de dataverzameling dan consumenten Daarbij toont de DDMA Privacy Monitor 2019 aan ...
Grootschalige hack klantgegevens Deloitte ... en beveiliging van klantdata Zo heeft het een CyberIntelligence Center dat klanten voorziet van operationele beveiliging Op dit moment zou Deloitte zes van die bedrijven hebben ingelicht ...
Containerrederij Maersk brengt klantreis centraal in beeld ... waarbij onder meer klantdata het risico loopt in handen te vallen van kwaadwillende hackers Twitter 0 ...