NPS lijkt over hoogtepunt heen ... het creëren van enthousiaste klanten de promoters De NPS achterhaalt beter hoe de klant zich écht voelt ten opzichte van het merk en of de dienstverlening Enthousiasme spreekt meer tot de verbeelding ...
Hall of Fame met klantcomplimenten ... zijn complimenten van klanten opgenomen Het doel hiervan is om onze bezorgers te motiveren om zo klantvriendelijk mogelijk te blijven werken vertelt directeur klanttevredenheid Remko Amesz aan ...
ExperienceFirst #20 - Feike Cats ... sommige dealerbedrijven hun klanten als je e mails verstuurt zoals deze Onderwerp Uw mening telt Geachte heer Onlangs bent u bij ons in de werkplaats geweest Als service bellen wij al onze klanten ...
Webhelp op overnamepad ... Oostenrijk en Roemenië De klanten zijn met name grote merken zoals Nestlé Swisscom en Austria Telecom En tevens de acquisitie van het Italiaanse bedrijf OnLine OnLine met het hoofdkantoor in ...
Werknemers vinden dat bedrijven slecht omgaan met online reviews ... cruciaal voor een goede klantenbinding Maar als bedrijven moeten kiezen tussen de twee is een snelle reactie van iets mindere kwaliteit beter dan andersom aldus de SWOCC Onder andere de Kamer ...
Concentrix + Webhelp: de volgende stap ... voor onze gewaardeerde klanten Ik wil al onze wereldwijde innovators bedanken die dit mogelijk hebben gemaakt Het is een eer om met zo n divers en getalenteerd team te werken Daarnaast ...
VideoFirst #42 - Coolblue verkocht ... pakketjes op tijd bij onze klanten te krijgen Bekijk de video hieronder Twitter ...