Mediq timmert aan feedbackweg ... weg die Mediq inslaat naar klantgerichtheid De organisatie stond in het verleden bekend als een farmaceutische groothandel met apotheken en is zich in een aantal jaar gaan specialiseren in medische ...
Van een ruwe naar stralende diamant ... ondernemingen streven naar klantgerichtheid lukt het slechts enkelen om de klant daadwerkelijk tevreden te stellen Succes ligt in het creëren van een klantgerichte cultuur waarbij iedereen beseft ...
Medewerker centraal, klant daarbuiten ... zetten daarom volledig in op klantgerichtheid Gevolg medewerkers moeten zich conformeren aan een strategie waarin efficiency zorgt voor de hoogste winst Medewerkers zijn dan een middel om een doel te ...
Voor de zoveelste keer dezelfde vraag… ... iedereen aanraden Ultieme klantgerichtheid en blije klanten die terugkomen In deze inspirerende film word je meegenomen naar de vismarkt Pike Place in Seattle Ze hebben daar van de verkoop van vis ...
Goed voornemen voor 2019: wég met die klanten! ... mijn inspiratiesessie over klantgerichtheid Ik had net verteld waarom het voor organisaties belangrijk is om te weten op welke klanten je je wilt richten Omdat zij waarde toevoegen aan de ...
Europese Service Excellence Model daagt hele organisatie uit ... Werken aan excellente klantgerichtheid en uitzonderlijke klantbeleving met het Service Excellence Model van mij en Eric de Haan verschenen Het beschrijft de kenmerken van excellente en écht ...
Customer excellence over de grenzen heen ... geloof in het belang van klantgerichtheid Er is de mentaliteit om zaken uit te proberen en naar de klant te luisteren en de durf om klantervaringen aan te pakken Keerzijde van dit Hollandse ...
Stel heldere prioriteiten in klantgerichtheid heldere prioriteiten in klantgerichtheid 21 mei 2014 Er bestaat een discrepantie tussen wat managers en directeuren onder klantgerichtheid verstaan en de manier waarop medewerkers dit in de ...
Customer Engagement ’15 in teken van klantgerichtheid ... Engagement 15 in teken van klantgerichtheid 23 juni 2015 Verbinden verrassen en vertrouwen Voor Microsoft zijn dat de essentiële punten om klantgerichter te ondernemen Rondom dit thema hield de ...
Service excellence als onderscheidende succesfactor voor jouw organisatie #spon ... Een dergelijke excellente klantgerichtheid is dé onderscheidende succesfactor zowel in het bedrijfsleven als voor overheids zorg en non profitinstellingen De post HBO opleiding Service Excellence ...