Heilige graal websupers nog niet gevonden ... en zeer gedetailleerde klantkennis Bij die strategie past een uitrol stad voor stad Want hoe gedetailleerder de kennis over een stad of regio hoe hoger het serviceniveau Als je weet of een ...
Information is King, Holistic information is King Kong ... voor hem bent update je klantkennis en omarm veranderingen Vraag je niet af Waarom maar stel jezelf de vraag Waarom niet Google Glass Near Field Communication Alles wat digitaal is kan slimmere ...
Aegon: Hoe je klanten een geweldige customer experience biedt ... dan in de technologie KADER Klantkennis De digitaliseringsslag leverde Aegon veel voordelen op zoals klantmutaties worden in één keer in alle systemen verwerkt alle medewerkers hebben toegang tot de ...
‘Klanten? Die houden mij alleen maar van m’n werk’ ... van producten of markten Klantkennis gaat bij steeds minder organisaties om klanttevredenheid alleen maar vooral over het wegnemen van moeite customer effort en het overtreffen van klantbehoeften ...
Dienstverlening financiële sector heeft baat bij betekenisvolle technologie ... Banken hebben vergaande klantkennis nodig om consumenten authentieke aandacht te kunnen geven Technologie heeft hierin een faciliterende rol maar kan er ook voor zorgen dat klanten juist een ...
KPN wint Customer Data Award: ‘brug tussen data en klant’ ... te bieden Verregaande klantkennis De uitdaging van veel bedrijven zit m in het combineren van domeinen aldus Groenewoud Voor KPN was het een innovatieve stap om silo s te doorbreken en samen ...
Einde aan versnipperde klantdata ... van businessregels en klantkennis realtime beschikbaar komt voor agents Essentieel voor de optimale klant ervaring is de mogelijkheid om te sturen op basis van analyses van de meest relevante ...
Seizoensmedewerker omgedoopt tot klantexpert ... seizoenswerk experts met klantkennis willen behouden en weer willen kunnen inzetten voor een volgende piek AI recruitment Een nieuw traineeship van anderhalf jaar werd geboren waarbij de trainee ...
SCOPE lanceert Know Your Customer-oplossing voor vermogensbeheerders ... experts op het gebied van klantkennis en customer boarding De wens van een eenduidige oplossing Een terugkerend onderdeel bij de implementatie van SCOPE s CRM software was het opstellen van het ...
Futuristisch klantcontact: frictieloos & moeiteloos ... customer Een breed scala aan klantkennis maakt het mogelijk om te denken als jouw klant In plaats van legio klantcontactmogelijkheden wordt een channelless environment als veel prettiger ervaren Om ...