Amazon scherpt klantvertrouwen verder aan

scherpt klantvertrouwen verder aan 28 april 2026 Kel Koenen Amazon zegt zijn aanpak voor veilig en betrouwbaar online winkelen verder te hebben aangescherpt In het nieuwe Trustworthy Shopping ...

Voorspelling Forrester: AI-selfservice schaadt klantvertrouwen in 2026

... AI selfservice schaadt klantvertrouwen in 2026 31 oktober 2025 Tamara de Vos Vlot Een derde van de merken zal in 2026 klantrelaties onder druk zetten door slecht functionerende AI selfservice ...

Hoe Decathlon klantvertrouwen wint

Decathlon klantvertrouwen wint 19 juni 2019 Voor mijn naderende zomervakantie was ik op zoek naar een kampeertent Tijdens deze zoektocht kwam ik terecht op de website van Decathlon In een ...

Techy TravelBird wil alles op alles zetten voor klantvertrouwen

... alles op alles zetten voor klantvertrouwen 14 september 2018 Reisaanbieder TravelBird staat in de top drie van de lijst met Nederlandse organisaties die zijn gezegend met de beste ceo s en werd ...

Opt-in voor klantenservice?

... Het winnen en behouden van klantvertrouwen wordt daarbij een cruciale voorwaarde Hoewel er meer en meer onderzoek verschijnt dat aantoont dat bedrijven geld verliezen als ze slechte service ...

Cyberdreiging escaleert voor klantcontactteams

... databeveiliging uitdagender klantvertrouwen staat steeds vaker op het spel De hardnekkigheid van ransomware aanvallen en het misbruiken van kwetsbaarheden in hybride cloudomgevingen laten zien dat ...

AI maakt cybercriminelen slimmer

... ook grotere risico s voor klantvertrouwen en reputatie Via AI gestuurde phishing geavanceerde exploits en gestolen aanmeldingsgegevens richten cybercriminelen zich in toenemende mate op vitale ...

TUI blijft trouw aan fysieke winkels

... namelijk belangrijk om het klantvertrouwen hoog te houden Daarnaast is winkelpersoneel inzetbaar binnen het contactcenter Tijdens Multichannel Conference 2017 deed director customer services Leo ...

Klantenservicefraude heet hangijzer in de VS

... een klantcontactmedewerker Klantvertrouwen boosten met AI Volgens Cris Kuehl VP Analytics Client Insights bij Sitel Group moeten merken en CX professionals de grote zorgen van consumenten rondom ...

Een kwestie van vertrouwen

... moeten bedrijven respecteren Klantvertrouwen verdienen Merken moeten de overvloed aan data gedreven klantervaring die ze kunnen bieden in evenwicht brengen met het altijd aanwezige risico op een data ...