BrainFirst #26 – Oxytocine aanmaken ... zwaktes niet we hebben een radar voor mensen die moeite doen zich groter te laten lijken Maak persoonlijk contact Wanneer je zorgt voor werkgeversvertrouwen krijg je een cultuuromslag waarin mensen ...
UX: Appie, Picnic of toch maar Jumbo? ... kan ik live volgen op de radar en is super accuraat binnen een tijdslot van 20 minuten Omdat ik een tijdje in de wachtrij heb gestaan krijg ik een wachtverzachter en ze vragen me welke ...
Gastvrijheid meten met behulp van nieuwe Welkomscan ... van het televisieprogramma Radar gaat het in 2011 opgerichte WelkomFactor binnenkort ook een variant op de Warme Douche publiceren op haar website door positieve en gastvrije ervaringen te delen ...
F*ck de prijs, leve de service ... Programma s als Kassa en Radar weten wekelijks hun programma s vol te krijgen met aangedaan onrecht Service is veel breder dan we denken Als je de service goed voor elkaar hebt val je op Denk ...
Nieuwe functies toegevoegd aan Avaya Spaces ... in het Frost Sullivan Frost Radar for Cloud Meetings and Team Collaboration Services 2020 rapport In het afgelopen jaar heeft Avaya Spaces een snelle groei doorgemaakt qua gebruikers en qua nieuwe ...
Boos na boos? ... van een item in AvroTros Radar Door al deze negatieve uitingen is het misschien niet zo vreemd dat werken in een callcenter niet bovenaan de lijst van droomberoepen staat Lees het hele artikel ...
Genomineerden klant- en medewerkerbelevingawards 2021 bekend ... Arlanxeo Hollister Robin Radar ICT dienstverlening Info support Trends ICT Vecozo Professionele dienstverlening Albron Driessen Groep Facilicom Solutions Meest aanbevolen door klanten NPS AFB ...
Vijf onmisbare customerservice trends voor 2023 ... machineklanten op de radar Onderzoeken laten zien dat tegen 2025 40 van de klanten machineklanten gebruikt om te communiceren met de klantenservice Whatsapp Twitter 0 ...
Wat is de beste metric? ... s Kassa of Radar en prijs of marktontwikkelingen Loyaliteitsindicator Kortom zowel NPS als CES hebben inmiddels hun kracht bewezen maar zijn beide ook onderhevig aan kritiek Nu ook ...
CX vraagt om een gedurfde lange termijnfocus ... lopen en in potentie bij Radar of Lubach kunnen belanden Om echt een klantgerichte organisatie te worden moeten alle systemen processen producten de cultuur en het leiderschap in elkaar klikken ...