Het CustomerFirst Congres: Let's connect again ... Na anderhalf jaar van social distancing en thuis kantoren is dit hét moment om de connectie opnieuw te maken Het leven van jouw klant is drastisch veranderd Een betekenisvolle relatie is ...
KLM gaat voor conciërgeservice ... bij het merk Dat vertelde social media manager Margot Looman donderdag tijdens het Nationaal Customer Contact Congres in Utrecht In de toekomst willen we partners als Booking com en Uber ...
Snapcare vergt authenticiteit en aandacht ... Thijs van de Reep corporate social media manager bij de Hogeschool van Amsterdam stoeit al iets langer met dit nieuwe klantcontactkanaal en kent de ins outs Als voorproefje op zijn sprekersessie op ...
Keukenhof weer open na 2 jaar: 'Marketingfocus ligt op beleving' ... maakte vele filmpjes voor social media met iedere week nieuwe beelden van de bloei in het park Zo was Keukenhof op een andere manier toch de wereldwijde etalage voor de sierteelt Voor 2021 hadden ...
Aldi zoekt team van onafhankelijke discountfans ... klanten een uniek podium op social media Dat is spannend maar ook heel leuk We kijken uit naar de opnames met dit team aldus Wolter Bentinck Manager Social Media bij Aldi in Nederland Wie heeft het ...
Groene vinkjes voor WhatsApp als servicekanaal ... stelt Marc van den Boom social media manager bij SNS Gevraagd naar de betekenis van zorgvuldig in deze content geeft hij aan dat de webcaremedewerkers van de bank goed getraind zijn Voorafgaand ...
KLM wil klantverwachting overtreffen ... aan de vele initiatieven op social media vlak Maar aan de achterkant beschikt de luchtvaartmaatschappij nog altijd niet over een 360 klantbeeld omdat data versnipperd is over vele verschillende ...
Kloppend Hart - BCC ... veel mails en berichten via social media vooral Facebook en Twitter En sinds kort experimenteert BCC met WhatsApp Dat is een superkanaal We zijn begonnen met deze dienst bij het winkelmandje in de ...
Corporate Social Responsibility: ook van belang in de klantcontactbranche Social Responsibility ook van belang in de klantcontactbranche 10 oktober 2022 Sales BBP Media Koramic2Engage klantcontact specialist in de Benelux draagt Corporate Social Responsibility CSR ...
Een bewezen oplossing voor grote en kleine klanten ... chat e mail sms video en social media CustomerFirst kijkt terug met destijds werknemer één en twee in Nederland Michael van den Brink Country Manager Content Guru en Eric Hartmans Customer ...