Voorbij de cycli van hype en overdrijving

... 1 maart 2024 Kel Koenen Alan Trefler is oprichter en ceo van Pegasystems dat met hun software bedrijven helpt om klantinteracties te beheren In een exclusief interview geeft hij zijn perspectief ...

Pegaworld 2016 - Viva Las Pegas

... Win win dus verkondigde Alan Trefler oprichter en ceo van Pegasystems tijdens Pegaworld Voor deze jaarlijkse conferentie vlogen ditmaal 3 600 bezoekers naar Las Vegas waaronder CustomerFirst Een ...

‘Zonder regie wordt AI een kakofonie’

... week in Las Vegas deelde Alan Trefler oprichter en CEO van Pega zijn visie op de toekomst van AI in klantgerichte organisaties Hij waarschuwde voor een ongecontroleerde wildgroei van AI agents en ...

Veranderende definitie van klantervaring

... Onze oprichter Alan Trefler was tevens schaakmeester en wilde computers leren schaken Deze eerste generatie van kunstmatige intelligentie en computers was meer regelgestuurd dan ...

Pegasystems - Continu loeren op the next best action

... mee Waarom dit event CEO Alan Trefler hierover In deze tijden van digitale disruptie is verandering een vereiste Klanten switchen met een paar klikken van energiebedrijf retailer verzekeraar of ...

AI heeft een left én right brain

... maar doen Onze oprichter Alan Trefler is ooit begonnen als schaker en raakte geïnteresseerd in informatisering met de gedachte dat we slimmere systemen konden maken om met uitzonderingen om te ...

Beware of the customerpocalypse!

... en ict mensen Aldus Alan Trefler oprichter en CEO van softwarebedrijf Pegasystems in zijn boek Build for Change Trefler is even in Nederland en neemt in de Executive Room op de 22ste ...

Transavia en Pegasystems zoeken het hogerop

... doelstellingen te realiseren Alan Trefler oprichter en ceo van Pegasystems is eensgezind Wij zijn trots dat de keuze van Transavia voor dit kritische bedrijfstransformatieproject op Pega is gevallen ...

Context en relevantie dominant tijdens Pegaworld 2015

... niet louter reactief opende Alan Trefler oprichter en CEO van Pegasystems vanochtend het jaarlijkse event PegaWorld Daarmee geven ze er blijk van de wensen van de connected consumer te kennen bied ...

Hitte, inspiratie en innovatie

... Oprichter en ceo van Pega Alan Trefler foto betoogde in zijn openingskeynote dat bedrijven vaak vastlopen door bedrijfsregels en best practices in afzonderlijke kanalen te verankeren Hij stelt dat ...