Pegasystems breidt berichtopties uit

Pegasystems breidt berichtopties uit 05 juni 2019 Chatten via Facebook Messenger Twitter of Apple Business Chat gebruikers van de PegaCustomerService applicatie kunnen nu elke berichtenapp gebruiken ...

Transavia en Pegasystems zoeken het hogerop

en Pegasystems zoeken het hogerop 17 mei 2016 Transavia heeft softwareleverancier Pegasystems ingeschakeld om bij te dragen aan de digitale transformatie van de luchtvaartmaatschappij ...

Philips en Pegasystems 'connecten'

en Pegasystems connecten 06 juni 2016 Philips en Pegasystems zijn een samenwerking aangegaan Dat is maandagochtend bekendgemaakt tijdens Pegaworld 2016 CustomerFirst verslaat vanuit Las Vegas ...

Pegasystems introduceert selfservice-adviseur

Pegasystems introduceert selfservice adviseur 27 februari 2017 Een AI gestuurde toepassing waarmee bedrijven hun klanten kunnen voorzien van intelligente digitale adviseurs op alle web en mobiele ...

Pegasystems introduceert oplossing voor klantclaims

Pegasystems introduceert oplossing voor klantclaims 8 januari 2025 Kel Koenen De specialist in bedrijfstransformatie heeft de nieuwste versie van Pega Smart Dispute gelanceerd Met deze oplossing richt ...

Alliantie Pegasystems en Allianz Duitsland

Pegasystems en Allianz Duitsland 07 juni 2016 Stabiel betrouwbaar plus agile snel Die elementen waren van belang bij onze digitale transformatie deelde Birgit König ceo Allianz Health ...

Een tweede kans - No chance

... leader of CRM strategy bij Pegasystems Met het niveau van hun klantenservice proberen organisaties een voorsprong op de concurrent te behalen Volgens een recent onderzoek van Pegasystems denkt 72 ...

Veranderende definitie van klantervaring

... Kel Koenen De producten van Pegasystems stellen bedrijven in staat wendbaar te blijven en zo adequaat mogelijk in te spelen op allerlei gebeurtenissen Een interview met Don Schuerman 51 Chief ...

Brede kloof tussen klantbeleving en bedrijfsbelofte

... Recent onderzoek van Pegasystems toont aan dat twee derde van de klanten liever het toilet schoonmaakt dan contact opneemt met een klantenservice Het softwarebedrijf sprak voor het rapport ...

Consument gefrustreerd door trage en verouderde klantenservice

... systemen Uit onderzoek van Pegasystems en YouGov blijkt dat 77 van de respondenten vindt dat organisaties de klantervaring moeten verbeteren Tegelijkertijd vermoedt 69 dat technologie voornamelijk ...