Pegasystems breidt berichtopties uit

Pegasystems breidt berichtopties uit 05 juni 2019 Chatten via Facebook Messenger Twitter of Apple Business Chat gebruikers van de PegaCustomerService applicatie kunnen nu elke berichtenapp gebruiken ...

Pegasystems introduceert selfservice-adviseur

Pegasystems introduceert selfservice adviseur 27 februari 2017 Een AI gestuurde toepassing waarmee bedrijven hun klanten kunnen voorzien van intelligente digitale adviseurs op alle web en mobiele ...

Philips en Pegasystems 'connecten'

en Pegasystems connecten 06 juni 2016 Philips en Pegasystems zijn een samenwerking aangegaan Dat is maandagochtend bekendgemaakt tijdens Pegaworld 2016 CustomerFirst verslaat vanuit Las Vegas ...

Transavia en Pegasystems zoeken het hogerop

en Pegasystems zoeken het hogerop 17 mei 2016 Transavia heeft softwareleverancier Pegasystems ingeschakeld om bij te dragen aan de digitale transformatie van de luchtvaartmaatschappij ...

Alliantie Pegasystems en Allianz Duitsland

Pegasystems en Allianz Duitsland 07 juni 2016 Stabiel betrouwbaar plus agile snel Die elementen waren van belang bij onze digitale transformatie deelde Birgit König ceo Allianz Health ...

Brede kloof tussen klantbeleving en bedrijfsbelofte

... Recent onderzoek van Pegasystems toont aan dat twee derde van de klanten liever het toilet schoonmaakt dan contact opneemt met een klantenservice Het softwarebedrijf sprak voor het rapport ...

Flexibele organisatie scoort tevreden klanten

... uit een nieuw onderzoek van Pegasystems Voor het onderzoek van Pega dat onlangs door Frost Sullivan is uitgevoerd werden 437 senior executives ondervraagd over de gevolgen en voordelen van ...

Realisatie chatbots: geen koud kunstje

... van bots zorgt volgens Pegasystems onderzoek voor meer hindernissen dan organisaties in de eerste instantie verwachtten De helft van de beslissers komt voor onverwachte verrassingen te staan ...

'Domme chatbots' voldoen nog niet aan hoge klantverwachtingen

... nu Volgens onderzoek van Pegasystems onder 3 500 consumenten in de Verenigde Staten Canada Europa en Australië scoort gebrek aan intelligentie hoog op de bezwarenlijst van de respondenten ...

Pega gaat strijd aan met discriminatie

... Redactie Softwareleverancier Pegasystems heeft deze week een Ethical Bias Check gelanceerd om organisaties te helpen een digitale vuist te maken tegen discriminatie Het doel achter de tool is dat ...