Briefwisseling over klantbeleving - Wim Rampen

... over klantbeleving Wim Rampen 8 oktober 2024 Wim Rampen In deze briefwisseling delen Rien Brus Jan Hein Pierik en Wim Rampen hun gedachten over een artikel van Ricardo Gulko waarin wordt ...

Wim Rampen weg bij Delta Lloyd

Rampen weg bij Delta Lloyd 04 januari 2017 Na ruim vijf jaar bij Delta Lloyd te hebben gewerkt waarvan de laatste elf maanden als Customer Brand Officer is Wim Rampen niet langer in dienst bij ...

CX staat stil, het is tijd voor een meer gedurfde visie

... Dorine van Meeuwen en Wim Rampen Laten we eerlijk zijn naar elkaar De invoering van de Net Promoter Score NPS heeft klantbeleving op de kaart gezet in de board room Dat was fijn voor iedereen ...

Briefwisseling over klantbeleving - Jan-Hein Pierik

... Rien Brus Jan Hein Pierik en Wim Rampen hun gedachten over een artikel van Ricardo Gulko waarin wordt beweerd dat de VS superieur is in klantbeleving CX ten opzichte van Europa en het Verenigd ...

Briefwisseling over klantbeleving - Rien Brus

... Rien Brus Jan Hein Pierik en Wim Rampen hun gedachten over een artikel van Ricardo Gulko waarin wordt beweerd dat de VS superieur is in klantbeleving CX ten opzichte van Europa en het Verenigd ...

CEMinar 2014: Focus op positieve klantenfeedback

... Oosterlaar Douwe Egberts en Wim Rampen Delta Lloyd allen sprekers tijdens het recent gehouden CEMinar 2014 het roerend eens In de functie van manager Customer Focus geeft Bloem bij KPN vorm aan de ...

Help, mijn klantkennis verdwijnt en hoe het anders kan (moet)!

... uit CustomerFirst 1 Wim Rampen is Mana ging Director van service design studio Livework Livework is al 20 jaar internationaal toonaangevend in het ontwikkelen en toepassen van design ...