Soleo Contact Centers koopt BSG Contact

Contact Centers koopt BSG Contact 26 maart 2018 Het in Deventer gevestigde Soleo Contact Centers neemt klantcontactspecialist BSG Contact over Dat laat Jac Vermeer die onlangs toetrad tot de ...

Winnaars Belgian Customer Contact Awards

Belgian Customer Contact Awards 15 november 2018 Callexcell Worldline en Opel Belgium zijn uitgeroepen tot de winnaars van de Belgian Customer Contact Awards 2018 De prijzen een initiatief ...

Best Next Contact legt focus op outbound

Next Contact legt focus op outbound 09 september 2019 Branded content Het customer service landschap is sinds het begin van het jaar verrijkt met een nieuwe speler Best Next Contact is door ...

Odigo prijst 'Partner van het Jaar' Cloud Contact

... Partner van het Jaar Cloud Contact 22 april 2019 Branded content Als er één spreekwoord van toepassing is op Odigo dan is het wel onbekend maakt onbemind Die onbekendheid is uiterst zonde want dit ...

Caren Bouwmeester is Customer Contact Manager 2016

Bouwmeester is Customer Contact Manager 2016 28 september 2016 Omdat ze in een periode van slechts twee jaar de klantenservice van Ahold Delhaize letterlijk centraal in de organisatie heeft ...

Nieuwkomer Cloud Contact wil klantcontact flexibeler maken

Cloud Contact wil klantcontact flexibeler maken 31 augustus 2017 De Nederlandse markt voor contactcentertechnologie is vanaf morgen een nieuwe aanbieder rijker Cloud Contact een ...

Cloud Contact neemt Avaya-activiteiten over

Contact neemt Avaya activiteiten over 10 september 2018 De Nieuwegeinse aanbieder van contactcentertechnologie Cloud Contact heeft per 1 september alle Avaya activiteiten van HIG Building ...

Klant Contact Services investeert in werkgeluk

Contact Services investeert in werkgeluk 15 maart 2016 Klant Contact Services heeft in samenwerking met Emotome de zogenoemde happyscan ontwikkeld Hiermee is de klantcontactspecialist in staat ...

Customer Contact Forum van start

Contact Forum van start 29 januari 2016 In België is het Customer Contact Forum opgetuigd Dit gezellige terras voor collega s zoals de initiatiefnemers het nieuwe project omschrijven moet ...

Hoe complexer de vragen, hoe groter de behoefte aan persoonlijk contact

... de behoefte aan persoonlijk contact 27 oktober 2016 De toename van digitale klantcontactkanalen ten spijt wil 79 van de consumenten dat persoonlijk contact onderdeel blijft van klantenservice Dat ...