Soleo Contact Centers koopt BSG Contact

Contact Centers koopt BSG Contact 26 maart 2018 Het in Deventer gevestigde Soleo Contact Centers neemt klantcontactspecialist BSG Contact over Dat laat Jac Vermeer die onlangs toetrad tot de ...

Winnaars Belgian Customer Contact Awards 2018

Belgian Customer Contact Awards 2018 15 november 2018 Redactie Callexcell Worldline en Opel Belgium zijn uitgeroepen tot de winnaars van de Belgian Customer Contact Awards 2018 De prijzen een ...

Best Next Contact legt focus op outbound

Next Contact legt focus op outbound 09 september 2019 Branded content Het customer service landschap is sinds het begin van het jaar verrijkt met een nieuwe speler Best Next Contact is door ...

Odigo prijst 'Partner van het Jaar' Cloud Contact

... Partner van het Jaar Cloud Contact 22 april 2019 Branded content Als er één spreekwoord van toepassing is op Odigo dan is het wel onbekend maakt onbemind Die onbekendheid is uiterst zonde want dit ...

Winnaars Customer Contact Awards 2019

Customer Contact Awards 2019 14 november 2019 Redactie Bpost Informatie Vlaanderen en Mediahuis zijn dit jaar de winnaars van de Customer Contact Awards de bekroning van de beste ...

Cloud Contact neemt Avaya-activiteiten over

Contact neemt Avaya activiteiten over 10 september 2018 De Nieuwegeinse aanbieder van contactcentertechnologie Cloud Contact heeft per 1 september alle Avaya activiteiten van HIG Building ...

Nieuwkomer Cloud Contact wil klantcontact flexibeler maken

Cloud Contact wil klantcontact flexibeler maken 31 augustus 2017 De Nederlandse markt voor contactcentertechnologie is vanaf morgen een nieuwe aanbieder rijker Cloud Contact een ...

Caren Bouwmeester is Customer Contact Manager 2016

Bouwmeester is Customer Contact Manager 2016 28 september 2016 Omdat ze in een periode van slechts twee jaar de klantenservice van Ahold Delhaize letterlijk centraal in de organisatie heeft ...

Hoe complexer de vragen, hoe groter de behoefte aan persoonlijk contact

... de behoefte aan persoonlijk contact 27 oktober 2016 De toename van digitale klantcontactkanalen ten spijt wil 79 van de consumenten dat persoonlijk contact onderdeel blijft van klantenservice Dat ...

Klant Contact Services investeert in werkgeluk

Contact Services investeert in werkgeluk 15 maart 2016 Klant Contact Services heeft in samenwerking met Emotome de zogenoemde happyscan ontwikkeld Hiermee is de klantcontactspecialist in staat ...