Nieuw contactkanaal voor DigiD-gebruikers: live chat

contactkanaal voor DigiD gebruikers live chat 15 januari 2024 Kel Koenen De DigiD helpdesk heeft een nieuw communicatiekanaal toegevoegd om gebruikerservaringen te verbeteren live chat Deze ...

WhatsApp betovert de Efteling

... via WhatsApp Het nieuwe contactkanaal wordt per 1 april officieel in gebruik genomen laat Hoofd Klantcontactcentrum Dianne Hoeve weten aan CustomerFirst De afhandeling van de vragen en ...

Omoda voorspelt conversieverhoging via videochat

... Met behulp van dit nieuwe contactkanaal kan de klantenservicemedewerker onder meer zijn beeldscherm met de klant delen en samen naar de perfecte schoen zoeken Ook kan hij helpen bij het afronden ...

Direct klantcontact smaakt Nespresso naar meer

... Center kunt whatsappen Dit contactkanaal is erg consumer friendly Bij het betreden van het pand van Nestlé in Amstelveen waar ook dochterbedrijf Nespresso genesteld zit checkt de receptioniste ...

WhatsAppen met ’s Heeren Loo

... beschikbaar maakt als contactkanaal Het past in onze visie over gastvrijheid en ons social media beleid zegt Kees Erends lid van de Raad van Bestuur van s Heeren Loo Zorggroep Grote ...

OCTA+ benut WhatsApp voor klantbinding

... die WhatsApp aanbiedt als contactkanaal voor klanten Twee jaar geleden is het bedrijf gestart met het testen van de berichtendienst Klanten vinden het een aangename vorm van communicatie de ...

Independer filtert klantcontactmogelijkheden

... nu ook aangeven via welk contactkanaal zij advies willen krijgen Voorafgaand aan een advies kunnen websitebezoekers bijvoorbeeld kiezen voor gesprekken via de webcam of telefonisch maar ook face ...

Klantdata uit cc’s illegaal verhandeld

... oplichten via het contactkanaal De privégegevens zijn oorspronkelijk in de handen van facilitaire contactcenters meldt RTL Nieuws op basis van eigen onderzoek Veel cc s handelen het ...

Live chat online vaker live

... maar in de praktijk is dit contactkanaal vaak inactief Dat toont onderzoek aan van LiveChat Pro onder 163 Nederlandse websites waaronder webshops online reisbureaus en bedrijfswebsites uit ...

Young & Professional: Daan Absil (24)

... de coronacrisis een groeiend contactkanaal Doordat het sneller en persoonlijker werkt heeft dat kanaal een groot voordeel op telefonie Veel bedrijven moeten zich écht gaan klaarmaken voor de ...