Klant centraal stellen? Nee, hospitality!

centraal stellen Nee hospitality 12 september 2016 De klant centraal stellen is een veel gehoord begrip geworden Vele organisaties zijn er eindelijk mee bezig Wat ik me echter vaak afvraag is ...

‘Robothost’ Pepper zet beste beentje voor

... veelvoorkomende taken van hospitality professionals over zoals de registratie van bezoekers en andere administratieve taken Op hun beurt kunnen de hospitalitymedewerkers de komende weken meer ...

Gezocht: Hartverwarmers

... de huidig ceo van Regardz Hospitality de lezer mee naar de nieuwe betekenis van gastgeverschap voor serviceorganisaties tezamen met de introductie van nieuwe begrippen als bereikrijk ...

Gastvrijheid als bewust middel

... branches is gastvrijheid of hospitality een woord maar heeft het nog geen kracht Let aankomende week maar eens bewust op hoe organisaties jou helpen en behandelen Sommigen zijn hier gelukkig actief ...

Hotelchat met Amazon Alexa

... Alexa 20 juni 2018 Alexa for Hospitality is dinsdag officieel gelanceerd door Amazon Voor deze versie die speciaal voor hotels is ontwikkeld is het Amerikaanse e commercebedrijf een samenwerking ...

Hotelier Eric Toren verkoopt The Toren

... Nederlander een European Hospitality Award Lees ook het uitgebreide interview met hem in CustomerFirst in april vorig jaar Daarin maakt hij duidelijk dat negentig procent van de Nederlandse ...

Univé's 'Winkel van de Toekomst' vervult ledenwens

... geassocieerd met iets leuks Hospitality Univé heeft ervoor gekozen om de winkel zo in te richten dat klanten zich als gasten wanen Volgens Borsboom zit de zogeheten Winkel van de Toekomst m in de ...

Sprookjesachtige gastvrijheid door Albert Schweitzer ziekenhuis

... the magic Aandacht voor hospitality Gasten een echt welkom gevoel geven oprecht willen weten wat er beter kan onderkennen dat een organisatiecultuur enorm belangrijk is gestructureerd werken aan ...

Kloppend Hart - Center Parcs

... van de gast te bekijken Hospitality first Klantgerichtheid is denk ik iets van de afgelopen jaren Reversed thinking think customer first Contactcenters hebben daar natuurlijk altijd in ...

ReviewFirst #22: ‘Mood Maker’ van John Hokkeling en Laura de la Mar

... in gastvrijheid gastbeleving hospitality en de gastreis De auteurs hebben mij weer nieuwe inzichten gegeven Eén daarvan is dat we ons maar al te vaak richten op de gemiddelde gast Die bestaat echter ...